武汉铁路局积极应对节后客流高峰
15.02.2016 15:21
本文来源: 武汉铁路局
来源: www.whrailway.cn
武汉车站： 节后客流高峰来临 启动大客流一级响应
2016年春节假期即将结束，武汉火车站客流节节攀升，日发送旅客由2月10日的6万人增长至2月12日的8.5万人，预计客流仍将持续增长，车站将大客流预警等级由三级提升至一级，全力为旅客提供安全、优质的服务。武汉站22个售票窗口及45台自动售取票机全部开启，同时引导、维护购取票秩序的工作人员及志愿者明显增加，旅客购取票较为快捷。为了做好服务工作，武汉站将服务“触角”延伸到站外，在站外设置了4个“温馨小屋”， 为旅客出行提供快捷取票、购票引导协助和针线包、捆扎绳、应急药品等10项便民服务措施。车站还派出由30名志愿者组成的流动服务队，主动在站内、外为老幼病残孕等重点旅客提供帮扶服务，温馨的服务举措受到了广大旅客的高度赞许。
汉口车站：冬日暖阳，流动的“售票厢”
2016年春运40天，汉口车站预计发送旅客480万人，其中单汉宜六站（汉川，仙桃西，天门南，潜江，荆州，枝江北）客流量将达到180万人。2月12日仅天门南站客流量就攀升至1.5万人，为解燃眉之急，汉口车站启用流动售票车，开赴天门南站，方便旅客购票乘车。2月13日早上8时许，流动售票车正式投入使用，晌午时分，流动售票车就出售了近400张车票。
武昌车站： 春运返程高峰遇寒潮天气 启动应急预案
2月13日，正值春运节后返程高峰，湖北遭遇寒潮天气，武昌车站立即启动应急预案，做好服务工作，保证旅客在寒风雨中进出站、上下车安全、畅通。一是启用了车站架空层作为临时待候区，车站还在架空层设置车次牌，安排了工作人员、武警及志愿者在架空层维护秩序。二是充分利用今年春运天桥新加装的安全门，方便了旅客快速上车，释放了候车室能力。三是针对因寒潮天气造成堵车误点的旅客增开了改签窗口，减少排队等待时间，并开设“30分钟紧急进站通道”，保证离发车时间较近车次的旅客能够快速进站。同时，候车室内开足了空调，保证旅客有一个温暖、舒适的候车环境。
襄阳车站：风雨中应战客流高峰 创纪录刷新历史新高
“号外号外！2月13日，襄阳车站全站发送人创历史新高77378人，同比增加3020人！”这一消息使所有奋战在春运一线的襄站人无不欢欣鼓舞！2月12日该站发送人达6.1万人，较前一日增加1.5万人，客流增长呈现井喷态势，该站超前分析预售票信息、提前做好天气变化的客流高峰应对方案，加强对一车一案每个环节的优化、加派关键时间、关键车次和关键岗点的人员、精心排兵布阵从容应对客流高峰。该站一方面通过电视报纸网站等媒体加大宣传力度，提醒旅客提前取票；另一方面，该站强化售票组织工作，启用临时售票厅、加开人工取票窗口，增派工作人员引导旅客取票，缩短了旅客取票等候时间，极大方便了旅客购取票。襄阳晴好的天气在初三过后突然变脸，初五下起中到大雨，初六刮起5级大风，气温也骤降。该站立即启用站前广场的临时候车棚，在进站口露天区域搭建临时雨棚，在旅客进出站通道、步梯、站台等部位铺设防滑草垫，对大客流车次，采取“分段放行、重点先放、控制速度、专人引导、分区隔断、加强防护”的措施。初六，车站领导、客运科、机关工作组人员、客运车间全体干部以及前来支援的公安和武警全部严阵以待，该站的党团员义务奉献突击队和青年志愿者积极投入到助行服务中，从2月11日到13日，他们帮扶老弱病残孕旅客500余人次，为旅客找到遗失物品100余件。
漯河车站：科学研判 细致部署节后春运客流高峰应对工作
驻马店车务段：“三增”举措迎战大客流
自2月11日开始，驻马店车务段管内各站发送人开始急剧上升，日发送人激增至2万人以上。驻马店车务段严阵以待，提前应对，多措并举，全力迎战节后返程客流高峰，确保旅客安全、方便、温馨出行。增加力量保安全、增设设备促方便、增添服务多温馨，全力为旅客提供优质服务，让他们出行有全新的体验感受。
汉西车务段：从容迎战节后首个客流高峰
2月13日，当日汉西车务段发送旅客30928人，比正月初五多了6000余人。其中孝感站7879人，安陆6981人，广水6262人，孝感北站始发的临客高铁G6805次一趟车就发送旅客1209人。为确保旅客运输平稳有序，该段孝感、广水、安陆等六个客运站全体管理人员、备班人员、休班职工齐上阵，合力共为，确保打赢运输攻坚战。各客运站首先加强售票组织，开齐开全售票窗口，其次，各客运站针对客流暴涨的特殊情况，加强与铁路公安部门的沟通协调，由公安部门加大警力支持，同时增派人员强化源头控制，候车厅入口严格执行分时段候车制度，对凭票候车旅客认真进行实名制验票和“三品”查危，筑牢安全防线。各客运站还加强天桥、地道口及站台等重点地段旅客引导，防止旅客漏乘误乘，站台上客运人员分车厢组织旅客排队候车，大力加强安全知识宣传，乘降过程中密切配合、前后呼应，及时有效地组织旅客分流上车。对于老人、残疾人、携带儿童的旅客，实行重点旅客工作法，将他们优先安排在队伍最前面，确保旅客走得了、走得好！
武昌东车务段：加强节后春运工作组织
2月11日，迎来节后春运工作第一天，武昌东车务段强化春运工作组织领导，对节后春运方案细化、人员分工、岗位职责、服务质量、应急防范等进行详细安排部署，提前做好充分准备，迎战节后大客流。该段细化方案部署、盯控关键环节、优化服务质量、强化应急防范。针对可能出现的设备故障、客流陡增、天气突变等事件做好充分预想，进一步细化应急预案，确保遇突发事件，人员能够立即到岗，处置有序、处置有效，全面确保旅客安心出行。
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15.02.2016 15:21
故
事
铁路候补购票服务扩大到全部列车
从12306网站获悉，5月22日起，武汉铁路局
汉西车务段货运增量行动见成效
2019年一季度，武汉铁路局
襄阳北站精益生产助力货运增量行动
在推进铁路货运增量行动中，武汉铁路局