桐城供电：“电保姆”服务鸭农用电安全
张启付是桐城市大关镇侯岭村有名的养鸭户，近年来国家对养殖业的大力扶持使他尝到了养鸭致富的甜头。今年他加大投资，将养殖规模增加了一半，圈养了近万只鸭子。随着天气渐渐转暖，看着鸭苗的茁壮成长，张师傅心里却是喜中带忧：剧增的用电量使得原先的线路难以负担，而用电得不到保证势必会对鸭子的成长造成极大的影响，焦急的张师傅向桐城供电公司大关供电所反映了这一情况。
4月14日，一辆有“国家电网”醒目标识的黄色皮卡车缓缓地停在张启付养鸭基地门口，车上下来四名统一着装的大关供电所员工，手里分别提着工器具，走向养鸭场。
“你们的工作效率真快，没想到你们这么快就来了，快进来坐!”鸭场主人张启付打开大门，热情地向他们招呼。
原来，就在反映情况的当天供电所立即派专人前去现场查看线路，并迅速制定了新的供电方案——更换原有老化的220V线路，以满足养殖生产的需要。近期正值春耕生产期间，该所工程多且量大，周计划早已排满。但客户的需要在员工心中永远是第一位的，为了让张师傅的养殖场尽早能放心用电，免受损失，员工们放弃了周末难得的休息时间，为张师傅的养鸭场无偿更换了线路。
“今年我的鸭子们终于能安然度夏了，真得好好谢谢供电公司。”看着架在池塘边的电杆和线路，养鸭专业户张师傅开心的说。
桐城市大关镇有养鸭子户上百家，为做好这些养殖春季用电安全，该公司大关供电所为这些特殊客户建立起“客户日记”，组织人员深入走访，对这些养殖场用电设施进行全方位检查，对查找出的用电不规范情况进行安全用电指导，并协助养殖户对用电设备进行维修整改。
每排查一家养殖户，检查人员就会掏出随身携带的记录着各家养殖户详细情况的“客户日记”打上记号，并询问养殖户对供电服务的意见和建议。禽蛋厂附近的村民张先付去下半年在承包了能养五千只鸭子的大棚，培育期需要24小时用电，为确保鸭苗用电稳定，大关所对照“客户日记”中详细情况，每隔一段时间，用电检查人员就会上门进行用电设施维护，对此，张老伯非常感动，他说：“有你们供电师傅在，这鸭棚用电我放心多了!”
大关镇养鸭专业户笪远全一人兼着养鸭、销售鸭蛋、购买鸭料等工作，每天忙得团团转，对鸭场的用电安全实在是有心没力。11日下午，从江西卖鸭蛋回来的他看到自家鸭场老化线路被清除修理一新时，非常感动，他拉着检查人员的手动情地说：“一直想整理鸭场内这些老旧的电线，知道这样有危险，但实在没时间，想不到供电师傅亲自上门服务来清理，真是帮了大忙啊!”
据悉，为进一步提升“你用电，我用心”服务理念，让辖区养殖户用上安全电、放心电，桐城供电公司大关供电所在根据“客户日记”上门服务的同时，还依照各家养殖户提出的意见与建议，制定相关措施整改服务内容，进一步推进服务的主动性和时效性，确保全市养殖户冬季用电安全、稳定。(项胜)
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