各市局开展旺季服务保障督导检查

        近日， 黄石市邮政管理局 深入重点快递企业围绕“三个落实”开展旺季安全生产及服务保障督导检查，努力打造安全旺季、畅通旺季、暖心旺季。一是严查落实寄递安全制度及常态化疫情防控措施情况。认真询问企业业务量，抽查临时上岗人员安全培训情况，检查传送带、集中充电点等重点部位、严防机械伤害、电气火灾等事故发生。二是细问落实快递员权益保障情况。与快递企业负责人、快递小哥详细交流，了解快递企业“派费涨没涨”“违规成本降没降”“投诉甄别渠道建没建”等三项举措是否落地以及遇到的难点与痛点问题。三是详看落实行业绿色环保措施情况。实地查看快递包装材料回收、收寄包裹封装等行业生态环保落实情况，强化绿色旺季。市局要求快递企业持续加强安全措施及疫情防控管控力度，持续加大关爱快递员权益力度，持续增强行业绿色发展底色，持续提升旺季快递服务满意度，交出旺季安全保障与服务满意答卷。

　　 孝感市邮政管理局 开展快递旺季服务保障督导检查，先后到圆通分拨中心、邮政分拨中心、车站街邮政支局等场所，认真了解企业近期人员、车辆、场地准备情况，详细督导寄递安全三项制度执行、消防安全、新入职人员教育培训、“四不”问题整治等责任落实情况，对统筹开展快递包装治理、常态化疫情防控、业务量收增长现状和研判等进行了深入分析调研。检查组现场对存在的安全隐患现场提出了整改意见，强调各寄递企业要进一步提高思想认识，切实压实企业主体责任，周密谋划，强化组织，严密实施，确保各项准备工作提前准备到位，确保各类问题隐患整治到位，确保各项安全规章制度落实到位，确保各项服务标准执行到位，为打赢快递旺季服务保障提供强有力支撑。   

　　 咸宁市邮政管理局 赴赤壁、嘉鱼开展“双11”旺季业务安全生产专项检查。重点检查了邮政、韵达和申通等寄递企业消防安全、旺季保障措施、寄递信息安全、收寄验视等情况，深入了解企业“双11”寄递业务情况，对企业落实安全生产制度、做好业务旺季安全生产和服务保障工作提出要求：一是认真落实企业安全生产主体责任，严格执行安全生产各项制度，牢固树立安全生产意识，严守安全底线；二是切实做好业务旺季服务保障，结合实际情况完善旺季服务保障工作方案，增加人员、场地、车辆储备，合理调配人力物力，提高处理效率，做好后勤保障和值班值守；三是提高服务意识，做好消费者投诉的受理和处理工作，加强与消费者的沟通，进一步提升用户满意度；四是提高应急处置能力，遇到突发情况及时启动应急预案，按规定上报相关信息。