【宋恩峰感言】：“我做的只是很平凡的小事，垫钱只是建立医患信任的一种方式，武汉绝不止我一个‘垫钱医生’，很多医生比我做得更好。”
本报“垫钱医生”连续报道引起武汉各大医院医生强烈反响。昨天，武汉众多医生纷纷感言，称“平等、医术、透明、理解”是医患之间信任的基础。
●关键词：平等
董念国 （武汉协和医院心血管外科主任，国务院政府津贴获得者，20年为150多人成功“换心”）
心血管外科手术难度大、风险高，医患沟通、相互信任至关重要。
医生与患者是平等的，医护人员不能因为掌握医疗资源而凌驾于患者之上。要对患者保持尊重、诚信以及同情；医生要掌握患者病情、手术效果、患者对治疗效果的期望值、医疗费用、社会关系、心理状况、受教育程度，保持耐心，愿意倾听患者及家属的倾诉。当然，作为医生，首先要提高自身医疗技术水平，确确实实为患者治好病才是根本。
●关键词：医术
赵苏（市中心医院呼吸内科主任，武汉首位踏入“非典”隔离区的呼吸科医生，共为两万患者做纤支镜治疗）
医患之间如何取得信任，重点就是责任和技术。具体来说首先要对每一位患者负责，看病要专心、服务要上心、治疗要讲良心、给患者信心。然后拥有过硬的医疗技术，才能让患者真正放心。患者也需要积极配合医生治疗，只有医患双方彼此信任才能更好地共同抗击病魔。
陈谦学（武大人民医院神经外科主任，武汉市第三届“我心目中的好医生”）
对于宋主任的做法，我认为要具体问题具体分析。我也曾经有过借钱给患者做路费的经历。医生要以病人为中心，不以疾病为中心。由于医学技术及条件的限制，难以治疗或治疗效果不满意，要和病人及家属充分沟通。一是病人有知情权，二是医生有告知义务，同时要保护患者的隐私。只有这样，良好的医患关系才能建立和形成。
●关键词：理解
金雅磊 （中南医院综合医疗科副主任医师，她在《光明日报》发表的“医生心里话”，受到秦伯益院士的来信赞叹）
只要真正站在患者角度为他们考虑，九成以上患者的依从性都很不错。我的病人以老年人为主，只要需要我也会留手机号。检查当天没法出结果，子女拿结果后，打个电话问我一声有时就不用再跑冤枉路。医生也是人，也需要患者理解。患者要相信医生会竭尽所能，可医学并不是万能的，“花了钱就一定要治好”，这在任何国家都不可能实现。
朱朝辉（武汉协和医院（西区）泌尿外科主任，开通个人网站服务患者，6年点击量达850万人次）
在现行医疗体制下，如果医疗费用过多，服务态度生硬粗暴，专业技术不精，一旦出现并发症或死残病例，纠纷难免。“换位思考，临床无小事”是我查房时经常告知研究生的几句话，工作15年我没有一起医疗纠纷，我总结就是要平等对待病人，理解病人，尊重病人，确实有些医效不满意的，99％的病人及家属是可以理性对待的。
●关键词：透明
王晓慧（市五医院肾内科副主任医师、武汉市第三届“我心目中的好医生”）
人心都是肉长的，只要用心、真诚，绝大多数患者是能感受到的。医生对患者要做到信息透明，也要讲究方法，因人而异，尽量用他们能接受的语言和方式。让患者感到你在为他考虑。我一般会将要做哪些检查、后果、费用都提前告知患者，让他明白医生每开一项检查都是有理有据的。
边俊梅（市三医院光谷院区儿科主任，武汉市第三届“我心目中的好医生”）
医患信任需要一个过程。面对生病患儿焦急的家属，首先要认真倾听家长的叙述，仔细体检患儿。医生认真的态度能取得家长的信任。对于治疗方案，又能治病又能满足家长要求的我会尽量采纳，如不能采纳就耐心说明原因。家长对医生放心了，下次就诊就会很配合，对你的信任感就会加强。
（来源：《武汉晚报》2014年10月12日第四版）