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湖北局完善全省邮政快递业消费者申诉处理机制 保障消费者合法权益

　　近年来，随着百姓对邮政、快递服务需求迅猛增长，邮政快递业申诉处理工作量也大幅增加。省邮政管理局发扬周到细致、勤奋敬业、“有呼必应、无事不扰”的“店小二”的精神，不断完善全省邮政业消费者申诉处理机制，为群众排忧解难，维护消费者合法权益。今年1-8月共受理用户申诉6355件，为用户挽回经济损失276. 邮政管理局