鄂州市工商局、市消委“五借”举措开展3•15纪念活动成效显著

为了隆重纪念3·15国际消费者权益日，鄂州市工商局、市消委采取“五借”措施，扎实开展3·15系列纪念活动，成效显著，推动了社会各方力量共同保护好消费者合法权益。

一是借政府之力，营造大维权的氛围。主动向市委、市政府汇报中消协确定2015年“携手共治  畅享消费”年主题、  开展3·15系列活动方案，引起了市委、市政府的高度重视。副市长汪继明要求：全市各级政府要继续加强对消费维权工作的组织领导，社会各界要积极支持、共同参与消费维权事业中来，广大的经营者要诚实守信，广大消费者要增强维权意识，各级消费维权组织要做好消费纠纷调解工作，全社会共同努力营造一个安全放心的消费环境。

二是借媒介之力，开展全方位立体宣传。在电视、报纸开辟“3•15我们在行动”专栏，制作“3•15”专刊，发布《2014年投诉热点分析》、《2014年十大消费维权案例》、《2015年十大消费警示提示》、年主题雕花剪纸竞赛作品；在鄂州新闻网等网络开办消费维权论坛；利用政务微信与消费者互动、开展“识真辨假”比比看活动；发布消费维权短信200余万条次；利用经营单位电子显示屏发布消费维权信息3万余次；征集消费维权摄影作品、征文197张（篇）；组织志愿者通过ＱＱ群、微信等方式宣传1万余条次。

三是借各部门之力，开展现场咨询纪念活动。3月15日，组织163家部门和单位，在鄂州市武汉东举行了3·15大型纪念暨现场咨询活动。市人大、市政府、市政协等领导出席，副市长汪继明发表讲话，表彰了26个消费维权先进单位和个人，电商代表倡导经营者诚实守信，各部门设立投诉咨询台，现场为消费者提供咨询服务800余人次，受理并解决消费者投诉96件。此外，还联合各部门捣毁17个非法制假窝点，收缴假冒伪劣商品19个品种，2300件，价值30万元。集中销毁劣质过期食品、药品、假烟等11大类商品，共有36个品种3720件、价值达到60余万元。

四是借志愿者资源之长，提高消费者素质。联合志愿者团队组织300多名志愿者开展“爱护长江，保护江豚”沿江巡滩环保徒（跑）步活动；举办了“携手共治  畅想消费”的年主题雕花剪纸比赛，有98名选手参加了比赛，收到作品327件；倡议将每个月的第一个周日设为“文明日”，“文明日”当天大家志愿开展废旧电池回收、捡拾沿江沿湖垃圾等各类公益爱心活动；组织志愿者开展调研，向市政协提交的《建立“鄂州市江豚湾类自然保护区”》、《建立“鄂州市社区、村废电池回收网”》两个提案，已被市政协立案。

五是借纪念315之风，服务社会创业。为推动我市“大众创业、万众创新”，将纪念315活动与服务企业、服务人才、促进就业相结合，由市工商联、市工商局、市个体劳动者私营企业协会、鄂州市人才网等单位，在纪念315活动现场，开展了春季人才招聘活动，80多家招聘单位提供了2000多个就业岗位，有300多人找到了适合自己的岗位，实现了就业和再就业。