湖北国税12366齐口径回应热点焦点 出实招提速需求响应

　　“通行费增值税电子普通发票如何认证？如何填写申报表？”、“通用机打发票从2018年1月1日起是否都要有税收分类编码才可使用？”3月21日晚6点，湖北国税12366纳税服务热线就近期税务总局12366反馈的热焦点问题，及答复口径组织坐席进行集中学习。

　　“国家税务总局公告2017年第45号文件，近来纳税人问得比较多,大家务必注意”、“这是税务总局征管和科技司就纳税人使用的《发票领用薄》丢失后如何进行挂失处理给出的最新口径，请大家统一答复！”本次培训主讲坐席周文颖针对近期高发问题以及纳税人关心的热点焦点问题，在培训中强调。

　　此次培训也是继3月5日湖北直播平台《热线2017年来电所得税热焦点问题反馈》获纳税人广泛关注后的又一次积极尝试，旨在及时回应纳税人关心的重点、难点和热点问题，切实提高税收政策宣传的针对性。

　　据了解，今年以来，湖北国税为提速需求响应，推进《湖北省国家税务局12366纳税服务热线热点和焦点问题快速响应工作制度》落地采取积极措施，对周期性高发问题以及纳税人关心的热点焦点问题，统一答复口径，规范答复内容，采取语音答复的形式告知纳税人，提供有针对性的精准服务；对高频偶发或复杂业务，统一通过12366热线直播平台、门户网站的网络学堂、手机客户端、办税大厅、以及纳税人实体学堂等多种渠道进行宣传辅导，进一步提升政策普及度和纳税人获得感。(喻敏、涂卓娜）