黄陂区局：纳税人学堂“五化”服务获好评

　　2015年，黄陂区局积极通过“纳税人学堂”品牌，努力为纳税人提供适时的涉税培训、权威的政策解析和贴心的纳税服务，受到了纳税人的一致好评。全年共开展各类培训20期，参训纳税人2100余人次。
　　 一是基础管理规范化。 完善了学堂场所建设，健全了内部机构设置，明确工作职责和成员构成，教师实行聘任制，在组织上确保“纳税人学堂”的正常运转。
　　 二是意见征集广泛化。 通过问卷调查、日常教学、税企交流会等途径全方位了解纳税人培训需求，及时进行评课评教，进一步增强授课的指导性和实用性。
　　 三是内容编排人性化。 针对税收政策类、办税辅导类、权益维护等方面，有计划有目的地开展年度教学计划的编制和各期课程主题内容的设置与调整，最大程度满足纳税人合理需求。
　　 四是特定群体个性化。 针对新办证纳税人特点，每月定期为其举办税前辅导培训，重点讲解相关税收知识、办税流程、纳税人权利与义务等内容，提供税前“导入式”服务。
　　 五是服务效果显著化。 通过各种培训班的开办提升了纳税人对最新税收政策和征管措施的掌握运用能力，有效降低了新办纳税人漏申报、错申报等风险的发生率，提高了纳税人财务核算水平和申报质量。