黄州区局：以绩效考核促进纳税人满意度提升

　　近日，黄州区国税局对所辖86户纳税人开展满意度方面的调查，对税务机关的评价非赏满意和满意78人，占比90.7%；对税务机关工作人员的评价非常满意和满意83人，占比96.51%；对办税环境的评价非常满意和满意86人，占比100%。较今年一季度满意度调查大幅提升，提升值20%以上。
　　今年以来，黄州区国税局以改革任务、内管效能两方面为考核内容，确定落实便民春风行动、推行纳税服务规范、落实三百活动情况、业务大比武、实施纳税信用体系管理等五大类12项指标进行考核，采取共性指标与个性指标相结合的模式对必须完成的“规定动作”以扣分形式计算，对业绩突出的“特色项目”以加分形式计算，最大限度地鼓励窗口工作人员创造性地开展工作，办税服务厅全体人员处在‘业绩争先进、服务求优质’的良性竞争氛围中，整体工作效能得到不断提升。