麻城市局建立联系服务群众长效机制

　　为进一步巩固党的群众路线教育实践活动成效，麻城市局建立健全党员联系服务群众长效机制，着力解决联系服务群众“最后一公里”问题。

　　一、畅通联系渠道。要求全系统中层党员干部要联系驻点村群众5户，一般党员干部联系3户。每位干部都要向所联系的群众发放联系卡，要写明姓名、手机号码、12336服务热线和举报邮箱，保持通讯畅通，确保群众有事“喊得应”。各科室人员外出时，要挂外出告知牌，告知姓名和电话号码，让群众办事找得到人。

　　二、优化办事流程。在市行政服务中心设立服务窗口和值班室，在局办公楼公示办事流程和办公场所，将业务科室骨干集中在一起办公，实现信息资源共享。对所有行政审批、行政服务、非行政许可事项的办事流程进行全面梳理，优化办事流程，对所有事项的办理时限一律压缩50%以上。严格执行岗位责任制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制等有关制度规定，做到服务主动、热情、文明、规范。

　　三、加强感情联络。要求每位党员干部都要定期不定期到驻点村开展走访，每年不少于4次。要通过经常走访联络，与联系对象建立深厚的感情，确保“进得了门、谈得拢事”。严明纪律要求，党员干部下基层联系工作时，一律不准接受土特产等馈赠，不准做损害群众利益的事。

　　  四、解决实际困难。统筹安排，立足工作实际，着重在农村土地综合整治、宅基地置换、疑难涉土信访、集体土地流转等方面下工夫，把工作重心放在解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题上来，深入摸排一批，切实解决一批。把土地整理项目和群众需求相结合，注重项目建设质量，使群众得实惠。

　　五、纳入年终考核。局纪委、人事监察科采取明查暗访等形式对干部联系群众情况进行检查，检查结果将纳入岗位目标责任制考核，作为年终考核考评的重要依据。