高铁列车长悉心服务旅客获点赞

09.04.2018  23:34

      “旅途虽短,但这份情谊却很绵长。”2018年4月6日,武汉客运段G1032次列车工作人员对重点旅客的悉心照顾受到旅客频频点赞。当日17:49分列车进入武汉站,乘务班组进行交接班作业时,列车长赵地得知9车10F旅客为坐轮的重点旅客,需要重点服务。开车后,赵地第一时间到达9车,了解旅客乘车需求,以及到站后有无家人接车,并详细告知旅客进站接车流程。一路上,赵地对旅客嘘寒问暖、端茶送水,还搀扶该旅客入厕、洗漱。列车工作人员在车厢服务重点旅客,留下了一幕幕感人的画面,不仅让旅客倍感家的温暖,也让整个车厢感受到温馨和幸福。


      18点55分,列车安全正点到达天门南站,赵地及列车工作人员将旅客护送下车,并与车站值班员办理交接。顺利归家的旅客激动地与列车工作人员一再招手告别致谢。