驻马店车站新站满月运输旅客30.8万人
31.01.2018 02:21
本文来源: 武汉铁路局
为让百年老站“芳华”再现，驻马店车站围绕“交通强国、铁路先行”奋斗目标，以“四新”（新站房、新形象、新时代、新作为）为要求，全面提升旅客出行体验。他们通过召开新闻发布会、邀请地方政府、新闻记者等社会各届人士参观体验和新闻媒体、微信微博等，大力宣传新站开通信息、运量车次、服务举措，让广大市民家喻户晓。大力开展“驿路情深”服务品牌创建活动，将服务台前移至进站口，专人值守，第一时间解答旅客咨询，为旅客排忧解难。在严格落实开水供应、广播寻人寻物等基本服务措施上，提供免费针线包、小药品、轮椅等特色服务，实施“厕所”革命，为旅客创造良好出行环境；围绕旅客取票、检票、进站、候车、出站、换乘等环节，加强出行引导，大力开展导购、导乘、咨询、秩序维护和重点旅客帮扶等服务，倡导主动服务，微笑服务，热情服务，爱心服务，提升旅客出行满意度。
本文来源: 武汉铁路局
31.01.2018 02:21
