驻马店车站助采茶女“淘金”路上快出行
28.03.2019 22:30
本文来源: 武汉铁路局
该站围绕采茶客流“上站快、流量大、出行急、小团队”等特点，成立以党团员为骨干力量的服务小分队，有的放矢地做好服务工作。采茶女一般到售票窗口购票。该站采取抽调日勤人员提前上班顶岗方式，开足售票窗口，让采茶女购票不排长队；以“一车一案”为抓手，规划进站、候车、检票、上车流线，重点车次客运值班干部带队，主动引导，做好安全防护和队列维护，让采茶女有序进站，顺畅乘车；大力开展环境整治，保持卫生洁净和开水供应等基本服务；深入推进“厕所革命”，配备绿植盆景，让候车环境更温馨；以“四心”（热心、耐心、真心、诚心）为要求，值班人员加强巡视，全面落实问询解答、失物招领、三小（小针线、小药箱、小维修）应急、手机充电等服务，全力打造“驿路情深”服务品牌，助采茶女舒心顺畅踏上“淘金”路。
自3月23日采茶客流高峰出现至目前，短短四天，该站已发送采茶旅客2千余人，美好乘车体验吸引更多的采茶女选择乘坐火车快出行。
本文来源: 武汉铁路局
28.03.2019 22:30
铁路候补购票服务扩大到全部列车
从12306网站获悉，5月22日起，武汉铁路局
汉西车务段货运增量行动见成效
2019年一季度，武汉铁路局