省局发布二季度食品药品投诉举报大数据 受理量同比增长1.6倍

　　近日，省局发布2016年二季度全省食品药品投诉举报统计分析报告。二季度，全省各级食品药品监管部门共受理投诉举报12877件，同比增长166.2%。上半年共受理20113件，同比增长134%。食品药品安全“四个最严”深得人心，人民群众对食品药品安全关注度空前高涨，参与共治意识不断增强。

　　从投诉举报渠道看，12331电话是接收最重要的渠道，接收9171件，占总量的71.2%，同比增长250.3%；其次为网络，共1701件，占总量的13.2%，同比增长52.4%。从产品类别看，食品数量最多，共7966件，占总量的61.9%；保健食品和化妆品增幅最大，同比分别增长3.9倍和3.3倍。从受理地域看，总量超过1000件的有武汉、宜昌，超过500件的有襄阳、黄冈，增幅较大的地区有黄冈、荆门、荆州。

　　据统计，公众对“四品一械”的投诉举报，主要是违法生产、无证经营、虚假宣传、制售假劣产品等问题。食品方面主要反映为产品标签、非法添加、餐饮卫生等问题；药品、医疗器械方面集中反映是未经批准生产、违法经营，销售假冒伪劣产品等问题；保健食品、化妆品方面包装标识、虚假宣传、网络售假问题突出。

　　针对不断增多的投诉举报，全省各级食品药品投诉举报机构坚持为人民群众服务、为监管主业服务的理念，强化责任，认真履职，办结率均达到100%。

　　（信息来源：投诉举报中心）