武昌东车务段2018年春运：颜值高气质好
16.03.2018 16:11
本文来源: 武汉铁路局
今年春运，该段从安全、秩序、服务、售票、宣传等各环节，细化工作方案和落实措施，逐一明确目标、职责分工和时限要求，并对各项整治重点和服务措施推进情况进行督导检查，强化突出问题整改，确保落实到位。
该段完善服务设施，对主要行车设备、售票设施、监控和广播系统、候车服务设施等进行检查维护，发现问题及时解决；按照“连续、醒目、完善”标准，优化车站引导标识，对影响旅客流线、阻碍进出站通道和遮挡旅客视线的引导标识进行清理整顿，方便旅客出行。
增进出行体验，该段及时更新临客开行、晚点和车票预售等信息，做好旅客出行指引；深化真情赤壁服务台、东楚之星服务台、温馨吴都服务台、阳新乡情服务台等服务品牌的示范辐射效应，配备轮椅、担架等服务器械，为重点旅客提供一站式温馨服务；以推进“厕所革命”为牵引，加强站前广场、候车厅、站台厕所卫生环境整治，设置专职保洁员，及时打扫清理，补充盥洗用品，为旅客创造良好的乘候车环境。
该段根据近年来春运旅客出行规律，全面预测分析学生流、务工流等重点客流的流量、流向以及各车次旅客到发量，按照“一车一案”“定人、定岗、定责”要求，优化组织方案，确保乘降有序；无论小年、大年、元宵节等万家团圆的时刻，还是三、六、九等出行高峰时段，车务段各级工作人员均在岗在位，做好秩序维护、站台清理、危险品查堵、实名制验证等工作，严防发生旅客拥堵、对流，以及“票、证、人”不符旅客或危险品进站上车。同时，完善突发大客流、恶劣天气列车晚点等情况下的应急处置预案，备足应急备品，开展应急演练，保证应急有力。
本文来源: 武汉铁路局
16.03.2018 16:11
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