湖北：“望、闻、问、切”促进统一业务应用系统应用

　　本网讯（通讯员 王向阳）近期，省院检委会专职委员、统一业务应用系统推进工作领导小组办公室主任麻爱民同志在控申处李凯处长的陪同下，带领办公室、控申处、技术处等部门应用系统骨干，组成调研专班，赴汉江、黄石、孝感等地检察机关，通过召开座谈会及现场指导等方式，就统一业务应用系统在我省的部署应用情况进行了专题调研。

　　调研期间，省院调研专班坚持问题导向，在听取汉江、黄石、孝感等地两级院工作汇报基础上，充分了解当前各地统一业务应用系统部署应用情况、存在的突出问题以及有关工作意见建议。为帮助各地解决存在的突出问题，调研专班采取了类似“望、闻、问、切”的问诊方式来发现和解决各类问题：“望”即现场察看各地网上录入、操作情况，发现问题，及时整改；“闻”即全面深入收集统一业务应用系统应用中存在的问题及建议；“问”即有目的地查问，认真分析产生问题的原因；“切”即由控申处、办公室、技术处的应用骨干一起对症下药，现场指导，现场操作，现场解决。通过这种“问诊”方式，现场解决了六十余条具体问题，效果显著，得到了各地检察机关系统应用人员的好评。

　　在调研中，麻爱民专委指出，当前全省统一业务应用系统部署应用情况总体良好，同时也存在一些突出问题：一类是操作性的问题，主要是一些业务办案人员学习不够，对线上办案操作不熟悉、不规范导致；二类是程序设计性问题，主要是系统软件在办案流程、文书、案卡项目设计等方面，考虑不够周全，忽视了一些特殊情况；三类是基础配置类难题。对于操作性问题，各地要加大培训指导力度，充分发挥各业务条线的师资骨干力量，以点带面，加强岗位练兵，认真组织学习《指引手册》，最终实现人人是专家能手的目标；对于系统设计方面的问题，省院将及时收集、整理和汇总，积极向高检院反映，以期在系统日后更新中解决；对于基础配置类难题，省院将做好摸底，对症下药，针对我省开展的“小院整合”、“主办检察官试点”等检察改革创新机制，进行合理配置，不断完善各级院的基础配置工作。同时，麻爱民专委强调，全省各级院控申（案管）部门一定要甘当无名英雄，以实事求是的理念、敢于担当的勇气、久久为功的韧劲、埋头苦干的作风开展工作，戒骄戒躁，攻坚克难，统筹协调各相关部门解决好出现的各类问题，推进我省统一业务应用系统平稳、高效、安全运行。

　　调研中，省院控申处李凯处长强调各级院都要按照麻专委的指示，不折不扣地狠抓落实，并对各级院控申（案管）部门的具体工作提出四点要求：一是要主动做好沟通协调工作，要与办公室、技术部门以及各业务部门加强沟通联系，一起研究解决存在的问题；二是要继续做好系统应用中存在问题的定期收集、整理、汇总、上报工作，各地对自己不能解决的问题逐级上报至省院，省院也不能解决的，将上报高检院申请解决；三是要进一步组织好系统应用的培训指导工作，培养各业务条线师资骨干，并充分发挥师资骨干人员的传、帮、带作用；四是做好特殊案例的指导工作，省院将以书面形式下发特殊案例的线上办理指南供下级院作参考。