长大后,我就成了你

19.09.2014  16:51

  父亲是一名普通的税务工作者,我的童年记忆里,下班回到家他总会看一些税收方面的书,亲戚朋友遇到税收问题总会问他,管户的企业法人和会计也时常会到家里向他请教。父亲常说:税务局不光是收税,还要帮企业解决实际问题。
  有一次,父亲出差回来后非常高兴,母亲问他:“什么事让你这么高兴?”父亲说,这次帮助企业解决了一个大问题。原来,他管户中有一家服装企业,由于产品销路不畅,工人已经几个月未开工资了,眼看工厂一天不如一天,父亲四处想办法。终于他通过烟台一个同学的牵线搭桥,让这家企业与烟台的一家服装企业联营。后来,企业走出了经营困境,并且积极纳税,一直保持诚信纳税企业的荣誉。
  从小的耳濡目染,成就了我最初的梦想:长大后要像父亲一样,做一个忠于税收,服务税户的人。
  于是,高考填报志愿时我毅然选择了财政税收专业,并在毕业后来到12366,成为一名咨询员。
  还记得刚上线不久接到的一个电话,来电人是一位小饭店的老板,使用的是定额有奖发票,可是发票的刮奖区就是刮不开,许多消费者都为此怀疑是假发票。“我这小本经营的小饭店,如果所有顾客都因为发票来找,实在是支撑不住啊……”听着对方在电话那头感慨,我真替他着急,就边安抚他边绞尽脑汁想办法。
  突然,我想起培训时曾讲到类似问题可以通过转办单来解决,就赶紧对他说:“先生,您别急,问题我已经记录下来了,随后会转办到主管地税机关帮你解决……”挂机之后,我立即将转办单转到了主管地税机关。第二天,处理结果就反馈了回来:主管局核实情况后,会将问题发票全部召回,并调其他批次的发票给纳税人。
  收到反馈结果,我马上给纳税人回拨电话,他激动地说:“姑娘,真是太谢谢你了,今天上午税务局已经打电话让我去换发票,你可帮我解决大问题了。”
  那一刻,我就像父亲当年帮服装企业走出困境时一样,打心眼儿里高兴。

 

 

湖北举办线上机关档案业务建设培训班
7月25日至26日,为持续学习宣传贯彻党的二十大精神,动员全省档案系统抓好国家档案局对湖北档案工作监督检查反馈意见的整改落实,湖北省档案局依托中国知网以线上方式举办机关档案业务建设培训班。省内外档案工作者4.档案局