广发银行武汉分行“行长信箱”搭建员工“连心桥”

28.08.2015  20:27

    为了进一步拓宽广发银行武汉分行沟通渠道,及时了解和解决员工关心的热点、难点问题,8月17日,广发银行武汉分行正式在9楼食堂处设立行长信箱,专门用于倾听员工意见建议。

    据介绍,广发银行“行长信箱”力求将员工反映的问题作为改进工作作风、提升工作效能的着力点,以此搭建基层员工与分行“一把手”零距离沟通的“桥梁”。所有员工可直接以署名或不署名形式,“行长信箱”留言,反映问题、提出意见和建议,表达个人想法及感受等。所有来信将由办公室统一收发,及时将所有投于信箱的书面材料呈报行长,并根据内容,按照行长的批示,分发至相关部门处理,开展限时办理和跟进督导。对于来信的处理情况,办公室将根据来信内容及时反馈至本人,或不定期进行公告。

    据了解,“行长信箱”运行以来,激励了员工“士气”,受到了基层的不断好评,促进了全行凝聚力的提升。分行将进一步提升"行长信箱"办理工作的责任感和使命感,高速高效对待反映问题,快办快结,确保“行长信箱”反映的问题得到及时处理和快速反馈,切实成为分行领导班子与基层员工的“连心桥”。