钟祥市水务局推进“两整”活动下真功

（王世文 欧大星）“您好，我是冷水镇松柏村村民，上周反映的因水利工程损坏村道影响出行的问题，施工方已修复，感谢你们。”这是钟祥市水务局在开展“两整”活动中，以社会监督为抓手，公布投诉渠道、设置举报信箱取得成效的一个缩影。 

针对当前水务系统干部作风和水发展环境存在的“痛点”，钟祥市水务局积极响应市委、市政府号召，着力开展“整顿干部作风、整治发展环境”活动，既要以党员干部的自觉性抓好整改，更要以强有力的社会监督促进整改。 

活动前，该局在畅通投诉渠道、扩大监督范围上下功夫，做到“三个必须”：水利工程在哪里，哪里必须有监督；水域覆盖到哪里，哪里必须有监督；水务干部走到哪里，哪里必须有监督。具体到水利工程、政务服务、水政执法、干部作风、财经纪律等9个方面，确保社会监督全覆盖。同时设置专人专线，保证投诉电话24小时畅通。 

活动中，该局抓好两个“及时”，促进反馈落实。即，对待群众反映问题及时受理，24小时内成立工作专班，并由局班子成员担任组长为第一责任人，相关科室负责人为具体承办人，能立即解决的“马上办”，不能当即解决的，限时解决并做好解释工作；群众反映问题解决后，由分管纪检工作的局领导及局监察室及时回访，通过实地查看、与投诉人面询等方式确保问题真解决。 

“活动开展以来，处理涉及工程问题1件，涉及水事案件2起。这些得益于强有力的措施保证。同时，我们也要在追责问责上下功夫。”该局主要负责人王乾说，对顶风违纪、弄虚作假者一律从严从快处理，坚决查处破坏水务事业、影响全市发展环境的突出问题。