里面如同迷宫让人晕头转向 多种因素制约难留顾客

　　 ●声音

　　 里面如同迷宫 让人晕头转向

　　“里面就像迷宫，不管是楼上还是楼下，一转就找不到出口，也找不到进来的路，让人晕头转向。刚开业时我去过几次，之后就再也不去了。”说起未来城，家住街道口的程先生告诉记者。

　　大学生小黄证实了程先生的说法。“我之前和同学到未来城吃过几次饭，每次吃完下楼梯，都会走到一个‘死胡同’。有时楼道里黑漆漆的不开灯，蛮吓人。后来，我们干脆找别的地方聚餐了。”

　　“一半时间花在找停车场，另一半时间花在找餐厅。”家住螃蟹岬的陶女士说，有一次，她开车带着家人到未来城吃饭，发现要进入停车场，必须经过旁边一家酒店旁的侧路；好不容易找到入口，进了停车场又发现结构复杂且指示不明，也没有工作人员引导；停好车找餐厅时，又完全摸不清方向。前后花了近半个小时找到餐厅，她和家人早已兴味索然、食欲全无。

　　“负一楼的小吃还是不错的，平价又美味，我和同事们常来。”在未来城附近上班的胡先生说，他早就听说这些小吃店都要撤走，感觉蛮可惜。“只是这里用餐环境太差，又热又闷，多数时候我们会打包带走。”

　　“这里地理位置好，附近高校多，交通又便利，如果规划合理，肯定会有竞争力。”华中科技大学城市规划专业硕士研究生小殷说，她听说未来城负一楼本来是想打造成武昌的Happy站台，但完全没有Happy站台错落有致的“井”字形格局和四面皆可出入的设计，显得十分混乱，一些出入口经常绕得人头晕眼花，很不人性化。

　　 ●探因

　　 多种因素制约 难以留住顾客

　　2011年8月底开业至今，未来城高峰时有300多家商户进驻。到2013年10月，商户只剩下70多家。未来城商业投资管理有限公司营运部负责人彭玲介绍，未来城正在筹划重新调整格局，结合招商情况探索新的转型方向。目前，除个别商户合约未到期外，其余均已到期不再续租。

　　“最初，服装类小商铺占六成左右，同质化现象比较严重。而服装类商铺投资较大，电商冲击对生意的影响较大。”彭玲说，未来城今后招商时，会优先考虑有特点、货源好的特色店。

　　针对未来城“如同迷宫”的说法，彭玲解释，实际上，该项目设计时的想法是，采用开放式街铺格局和连续性道路设计，通过广场、内街、外街、连廊、中庭等多种形式组成一个丰富的商业空间，利用地块本身的自然高差形成一个多入口、双首层的商业公园，并前瞻性考虑到后期与地铁商业的连接。

　　但“连续性道路”容易让顾客逛着逛着就走到了外面，很难在里面久留，不符合商业场所的“生意经”。彭玲对此表示认同，确实有商户反映过，未来城的动线设计不利于“留客”。

　　参与过未来城前期开发的营销人士介绍，未来城的开发和招商，比照的是江汉路happy站台模式。但是，由于品牌主力店匮乏、外立面缺乏商业氛围、广场利用率低、出入口设计不合理、内部动线混乱、业态配比过时等原因，这种简单的复制，并未给未来城带来如同江汉路般的红火场面。

　　 ●出路

　　 亟待调整转型 打破同质竞争

　　目前，街道口的商业体正在积极求变升级，新的综合体接连入市。群光广场一期和二期、新世界百货、乐天城、流行视窗、银泰项目等，基本覆盖了高中低端的全部定位。如何继续驻守黄金地段，真正形成竞争力，是未来城运营方必须面对的现实问题。

　　针对未来城的现状，中国指数研究院华中分院研究副总监李国政认为，该项目当初主打地铁商铺，但其实离地铁口位置相对较远，周围又没有大型居民住宅区，白天人多、晚上人少，整体人流量偏小。加上物业限制、动线设计等硬件因素，这些先天不足严重制约了未来城的招商质量，而周边的群光二期、银泰项目等体量又很大，如何打破同质化竞争迫在眉睫。

　　“要想有好的发展，必须找到不可替代的特点。走专业市场的道路或许是突破口之一。”李国政表示，近几年武汉入市的新商业体很多，但大多处于同质化竞争状态，餐饮休闲业态雷同。如果把未来城打造成女人街、数码旗舰店集合街等类似专业街市场，可能会迎来生机。

　　昨日，记者以商户身份致电未来城招商部，咨询调整后的招商方向，对方称，目前正在登记有意向的商户，他们将从中筛选合适的招商对象。