鄂州市局精心部署节前信访工作

　　一、遵循规律，主动化解矛盾。该局对历年来春节前后国土资源系统易发、高发、频发的信访地区、人员和相关事件，认真进行梳理，科学把握规律，一一建立台账。对重点案件、重点对象实行党组成员包案，相关科室包人的稳控措施，并适时采取定点接访、重点约访、带案下访、上门回访等形式，主动化解上访矛盾，尽量把上访问题解决在信访初期。

　　二、合理安排，限时解决问题。该局对正在处理的信访问题进行分类，限时解决。对符合政策的合理诉求，主动协调相关部门，力争在节前解决；对信访部门一时不能解决的，主动与局教育实践活动整改办公室联系，争取上访者同意，商定时限，促进共同解决。

　　三、畅通信息，完善应急预案。该局在现有的基础上，进一步完善信访稳定工作应急预案，除严格落实“双岗制”和24小时值班制度外，还要求信访工作人员手机24小时开机，确保信息畅通，联系有效，确保遇到突发事件能随时启动应急预案，做到第一时间掌握信息，第一时间掌控局面，第一时间了解动态，第一时间有效处置，确保节日期间社会的和谐稳定。