鄂州市地税局做好税收宣传“大餐”

　　纳税人点餐。2015年3月中旬，鄂州市地税局向纳税人发出1600余份满意度调查及培训需求单，收回1200余份有效反馈。12366纳税服务热线共受理电话咨询近400件，自动语音查询近700件，发送各类征询短信近1700余条。通过分析咨询数据及调查表，归纳政策咨询热点、发现信息查询重点、找准投诉举报疑点、搜集意见建议热点，在此基础上确定税收宣传方案，私人订制方式预热税收宣传月。

　　团队制餐。成立税收宣传百人团队，明确具体职责分工，共同保障税收宣传月的顺利开展。该局领导班子成员靠前指挥确定税收宣传主基调，各科室协调配合提供税收宣传原材料，各办税服务厅纳税服务明星因地制宜做好税宣配菜，骨干力量讲师团巡回开讲现场烹饪精美菜品，税收宣传年轻力量全部走向一线陈列税宣菜品，展示鄂州地税新风貌，管理分局开展回头走访，确保税收宣传贴地气、聚人气、扬正气。

　　营养配餐。拓展广度，对纳税服务四个维度，即政策性服务、程序性服务、行为性服务、权益性服务，进行全方位宣传。挖掘深度，助力鄂州“一改两化”城市发展，打造税收宣传四版连载，即税收优惠民生版、税收政策企业版、税收服务措施版、税收队伍形象版。树立高度，以纳税人点赞为目标，制作主题宣传片在各类媒体广泛播放。提升热度，举办“地税发展大家谈”座谈，邀请社会各界献言献策，营造与社会各界的和谐互动，树立鄂州地税良好形象。

　　多渠道送餐。通过“五进”（进企业、进社区、进闹市、进乡镇、进学校）活动，把丰盛的菜肴送到群众的手中。领导带队访创客、访经理、访政府、访困难群众，送税法、摸税负、找税源、听诉求，共发放税收环保袋5000余个，税收宣传手册2万份，听取不同种类诉求70余项。纳税人学堂在各街道、乡镇、开发区巡回开展培训，6期覆盖全市2000多户企业。建立税收教育基地，以税收主题班会、税收故事会、税收趣味运动会等生动活泼的形式在4个中小学开展校园宣传。结合“三万”活动，组织年轻干部到乡镇开展志愿服务活动。