襄阳市工商局部署加强“中秋”“国庆”节日市场监管

“中秋”“国庆”佳节即将来临，为加强节日市场监管，切实维护市场秩序和消费者合法权益，确保节日消费安全，近日，襄阳市工商局下发《关于加强“中秋”“国庆”节日市场监管工作的通知》，就“中秋”“国庆”节日市场监管工作作出安排部署，确保节日期间市场稳定与消费安全。

一、高度重视。“中秋”“国庆”节日期间，正值人民群众购物消费的旺季。加强节日市场监管，维护消费安全，工商部门责无旁贷，责任重大。该局要求各单位高度重视，切实加强组织领导，强化检查督办，确保工作落实到位。组织相关业务机构和基层工商所各司其职，相互配合，切实维护好节日市场秩序。

二、明确重点。该局以旅游市场、打击商业欺诈为重点，集中力量开展专项执法检查，严厉打击借节日之机制假售假等侵害消费者合法权益的行为，切实维护节日市场秩序。坚决取缔无照经营旅游业务和超范围经营旅游业务的违法行为，及时查处和曝光利用合同进行旅游消费欺诈侵犯消费者合法权益等行为；同时加强对旅游景区景点和旅游商品市场的检查和巡查力度，严厉打击销售假冒伪劣旅游商品、欺诈和诱骗游客购物消费的行为；依法查处节日期间从事传销活动的违法行为；依法查处虚假宣传、违法广告、欺骗性有奖销售等欺诈行为，假借促销活动推销不合格商品或掺杂使假、以假充真、以次充好的商品违法行为，切实维护消费安全。

三、强化监管。明确监管人员的节日市场监管任务，落实监管责任，并严格监管责任追究。同时，充分发挥“12315”举报投诉网络和基层工商所申诉举报站的作用，做到全天备勤、及时出勤，依法快速处理消费者申诉、举报，做到件件有结果、事事有回复，坚决杜绝对消费者申诉举报处理不力或不及时的现象发生。

四、严格制度。严格节日值班制度，严格值班责任。加强12315值班工作，及时受理和处理消费者投诉，特别是对外地游客的投诉及时调解、处理。严格信息报告制度，对发生重大突发性事件，及时妥善处置和上报。