三峡通航指挥中心职工细致服务感动船方

　　中新网湖北新闻8月20日电 (黄绍文 刘敏)8月18日上午，江苏兴航船务公司“兴航6688”轮船主陈志斌一行专程来到长江三峡通航管理局通航指挥中心将一面绣有“急船方所急，想船方所想”的大红锦旗送到了工作人员手中，衷心感谢三峡局通航指挥中心提供的帮助，并对通航指挥中心工作人员的细致周到服务赞不绝口。

　　8月16日，上行到重庆的货轮“兴航6688”轮，满载矿建材料3300吨，到锚进入宜昌江段临江坪一带，并已安检合格，但GPS申报系统始终收不到相关“到锚确认”信息。船方十万火急，并当即通过电话向三峡局通航指挥中心询问。通航指挥中心当班人员杜荣接到船方反映的情况后，立即着手开始调查并及时核实相关信息。在缜密分析排除相关因素后，杜荣立即联系当事船主，协商通过人工手法取消原有申报，并重新进行过闸申报。但根据近期相关规定，该船需发传真说明取消情况，不想又遇特殊情况，该船登陆系统数据库的数据是由第三方代办的，公司所有人登记信息与传真数据不符合，需进一步核实。

　　杜荣一边耐心细致、不厌其烦的向该船进行解释，一边多方查找、联系该船以前所有经营人和所有人，并不断和该船联系确认，彼此电话你来我往，从下午18时33分到晚上22时35分，终于确认了数据库和该船所有数据，并及时为“兴航6688”轮办理了取消申报手续，该轮已于19日上午通过了葛洲坝三号船闸。

　　杜荣认真负责的工作态度以及饱满的服务热情深深感动了船方，“兴航6688”轮陈船长激动地说：“谢谢三峡局，谢谢从未谋面过的女同志。她的细致工作为我们节约了至少两到三天的待闸时间，挽回了经济损失上万元。” (编辑：丁喆)