日本寄出通知书迟迟到不了武汉 原来藏在电梯缝里
楚天都市报讯 记者 汪杭
一封日本寄来的大学录取通知书，从日本到国内只用了3天，从广州到武汉却8天没动静，“睡觉”的特快邮件让全家人心慌慌。
见报当日，EMS广州处理中心工作人员给程女士丈夫回电话，称邮件在电梯缝里找到了，当晚邮件将发往武汉。而昨日，邮件抵达武汉后，又遭遇重重波折，再次让当事人心中发慌。昨晚，这封睡了几天大觉的邮件终于送达当事人手中。
奇 电梯缝里找到邮件
6日14时，记者致电中国邮政速递物流湖北分公司综合部，相关工作人员表示，本报反映程女士的遭遇后，武汉方面主动联系广州，进行了全力寻找，已确定邮件找到了，有望在3天内送到当事人手中。
当日15时左右，程女士丈夫接到EMS广州处理中心的电话，称邮件在电梯缝里找到了，即将安排航空邮寄武汉。记者随后从EMS官网查询到，邮件已于当日13时58分离开广州处理中心，发往武汉。
程女士舒了一口气，“希望EMS今天的两次回复都是真实的。”随即，程女士又表达了担忧与不满。之前，程女士一家和记者多次致电11183客服，得到的回复五花八门，有的说邮件还在海关尚未通关；有的说到了广州航空公司代运；还有的说已在前往武汉的航班上。
此前，小谢将邮件延误的情况告诉了日本学校。前日下午，学校明确回复，如果邮件丢失将不再重寄。在校方的介绍中，新生一般需要在6月中旬申请学校宿舍，由于申请是先到先得，迟了可能只能在校外租房。
愁 武汉自取再遇波折
前日19时42分，记者再次致电湖北分公司，对方表示：不出意外的话，邮件当晚12点之前可到达武汉，考虑到邮件在广州耽误了太多时间，邮件到达武汉后，将特事特办，简化手续，第二天（即昨日）送到当事人手上。
程女士得到这一回复后，这才放心。
昨日一大早，程女士将女儿送进高考考场后，在EMS官网上查询到，邮件已于前晚11点到达了处理中心，并迅速离开了处理中心，正发往武汉软件园揽投部。程女士放心地在家中等候。
下午15时，邮件还未到，程女士又开始提心吊胆。
程女士四处打听到软件园揽投部地址，便委托住在附近的朋友询问，该投放点的工作人员反馈：报身份证号和单号可以自提。
记者将信息反馈给湖北分公司国际部经理汪女士，汪女士却表示：邮件还不能自提，因为工作流程没走完，还要送往武汉海关清关，下午或晚上才能到软件园揽投部。
各方的说法都不一样，已经到武汉的邮件去哪儿了？
烦 “睡了”8天邮件终送达
“说好今天特事特办送到手，为何不兑现了？已经在广州海关清关了，为何还要去武汉海关？”程女士的心又一震，邮件难道又有问题？
记者再次帮忙致电11183全国客服，客服表示：按正常流程，邮件中午可到达揽投部，下午可以派件，邮件已经在广州海关清关，无需再到武汉海关清关。
下午17时，程女士到达位于光谷的武汉软件园揽投部。工作人员查询后说邮件还没到，总包可能还在武汉机场。工作人员称，如果邮件晚上能到揽投部，第二天早上八九点一定送到。
昨日18时，小谢早已经走出了考场，陪考的父亲仍然瞒着她“邮件今天肯定会收到”。
昨晚19时30分，程女士给记者打来电话：邮件终于收到了！记者查询EMS官网，邮件于昨日19时20分到达武汉软件园揽投部并妥投（如图）。
忧 “电梯缝里的邮件”应该引起反思
本报6月6日的报道引起极大反响，不少读者打来电话表示有类似经历。
汉口的秦先生表示，去年儿子也是申请了日本的大学，从日本到武汉，邮件足足走了一个月。“那段时间睡觉都惊醒，客服电话打爆也没用，真是愤怒又无奈。”
武昌的温女士告诉记者：前年儿子申请了加拿大两所大学，申请资料到达加拿大后，停滞了15天没动静，EMS让温女士自行联系加拿大学校查询。着急的温女士换了快递公司，一周后寄到了。
如此重要的邮件，为何在电梯缝里睡了8天？谁该为此负责？截至记者发稿时，EMS广州处理中心依然没有给出说法。