十堰市局四轮驱动加强网络订餐食品安全监管

一是严格落实网络订餐企业主体责任。对全市网络订餐市场进行摸底，弄清第三方平台和网络订餐企业底数，客观真实掌握市场现状。严格第三方审查要求，要求其对网上订餐网站和申请进入网络交易经营者的主体身份进行审查和登记，并建立登记档案，清除没有进行实名登记的企业，严格规范市场准入；与申请网络订餐第三方平台和平台入驻餐饮单位签订责任书，明确双方食品安全管理责任。

二是构建“数据库＋信用登记”监管体系。建立第三方平台和网络订餐企业数据库，逐步实现经营者的信息通过官方网站向社会进行公示，平台增减企业及时报备更新。将企业年度信用等级与监管结果挂钩，对经营状况差、管理不规范、食品安全不达标导致立案处罚的企业，直接进入市级信用等级平台“黑名单”，并主动向社会公示，实现一步失信，处处受限。

三是畅通消费者投诉渠道。充分发挥12331专线作用，杜绝被迫“私了”现象。畅通消费者投诉渠道，对投诉内容及时查处并定期汇总反馈给第三方平台和平台入驻餐饮单位。同时，加大对投诉举报信息的分析力度，注重发现违法立案线索，不断扩宽办案渠道，加强县市区联动，实现全市网络订餐食品安全“一盘棋”。

四是加大问责倒逼监管履职尽责。认真领会十八届六中全会精神，突出责任担当意识，创新监管思路和方式，不断提升监管队伍的履职能力和水平。对网络订餐食品安全监管不到位，履职尽责不到位的实施问责，倒逼监管工作落到实处，构建以数据支持、举报投诉、专项整治、食品抽检和日常监管五位一体的食品安全监管模式，确保公众舌尖上的安全。

（信息来源：十堰市食品药品监督管理局）