荆州国税车购税分局:热情服务感动纳税人

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　　6月10日下午,一位纳税人携带一面锦旗来到荆州市车购税分局办税服务厅，一边握着五号窗口吴小琴同志的手，一边满腔感激的说到：“你们国税局的同志真是大好人，为我帮了大忙，解决了大问题，真不愧是人民的好公仆啊。”
　　经了解得知，这名纳税人叫高哲，在公安县国税局缴纳车购税后，到车管部门上牌时，因机动车统一销售发票开具错位，车管部门不予受理，要求重新开具发票。5月29日到我局咨询办理事宜，五号窗口的吴小琴同志看到该纳税人焦急的样子，主动了解情况后安慰他说：“不要着急，让销售商重新开具发票，我向公安县国税局的同志联系给你更换发票，拿到新的发票就可以上牌了”。经过吴小琴同志多方联系，该纳税人终于拿到了重新开具的发票，顺利的办理了上牌事宜。事后该纳税人为向车购税分局和吴小琴同志表示感谢，特送上一面印有“业务精通创一流、热情服务促发展、全心全意为百姓”的锦旗。
　　车购税分局开展自开展群众路线实践教育活动以来，通过学习焦裕禄、施星灿、彭光敏等同志的先进事迹，开展“假如我是纳税人，假如我缴车购税”演讲比赛，加强全体干部思想教育，倡导办税时多站在纳税人的角度思考，体谅纳税人的困难，尽量满足纳税人的合理需求，使干部职工精神面貌焕然一新，主动服务、延时服务、热情服务蔚然成风，服务质量显著提升，深获社会各界一致好评，真正把总局“为民务实清廉”36字工作要求落到了实处。