汉口车站:服务台情暖春运 心连心金花绽放

15.02.2016  15:23
    2月10日中午车站人潮攒动,旅客们摩肩擦踵,相继赶赴回家路上。此刻,正在“心连心”服务台值守的客运员金芳忙而有序地为前来咨询的旅客解答疑难。 

    突然,在她眼角余光处,瞥见不远处自动扶梯边上的角落有一个灰色钱包,凭借在车站工作多年的经验。她断定这是匆忙赶车的旅客不小心遗落的。金芳三步并作两步跑过去拾起钱包,叫来民警仔细清点核对,发现钱包里有六千人民币、一张名为“马建军”的身份证,数张银行卡以及数张名片。 

    她沉吟了片刻,当即拿起对讲机呼叫广播室广播失物招领,随后立刻拨通了钱包里一张名片上的电话,“您好,抱歉打扰了,我是汉口车站工作人员,我捡到了一个钱包,里面有张身份证是马建军的,不知道您认识他吗?如果您认识,烦请告诉我们他的联系方式,便于他马上认领。”在得知了马建军的联系方式后,金芳第一时间找到了这名旅客,并做了遗失物品交接。 

    临行前,钱包失而复得的马建军难掩激动之情,非要塞给金芳两百元钱以示感谢,却被金芳婉拒:“马先生,我们做的都是分内之事,无需多言。您啊,好好看管好自己的财务,千万别再弄丢了。您的车快开了,赶紧回家过大年吧!我们祝您旅途愉快。” 

    金芳目送旅客离开之后,随即投入到下一波繁忙的工作中去,放在桌角来不及吃的午饭,早已凉透,可是换来的,却是旅客们的阵阵心暖。