平顶山车站加强暑运后期售票组织及旅客服务工作
17.08.2017 19:10
本文来源: 武汉铁路局
该站要求保洁人员做到随脏随扫，保证厕所等重点场所卫生良好，在候车厅内备足24小时饮用水，给旅客提供良好的乘车环境。同时，加强问事处、咨询台、值班站长岗位的工作力量，严格执行首问受诉负责制，耐心解答旅客的询问。要求值班站长跟踪服务，满足旅客需求，并做好列车通报和询问工作。该站制定了应急组织预案，如遇客流高峰、列车停运等突发情况时，及时补充人员加强进出站口、候车室旅客疏导工作，合理安排旅客进出站流线，做好站内地道的引导工作，确保旅客进出站通道畅通。
与此同时，车站对重点旅客高度重视，加强候车室、站台等客运服务处所的巡视，及时发现重点旅客，对弱势群体在候车、乘降过程中给予重点照顾，指定专人负责重点旅客的候车、进站、上车服务工作，并认真做好登记和列车办理交接。
本文来源: 武汉铁路局
17.08.2017 19:10
漯阜公司周口站做足功课应对“十一”黄金周大客流
今年的“十一”黄金周与中秋节叠加，武汉铁路局
“开学季”，麻城车务段积极服务好学生返校客流
近日，各大院校陆续开学，学生客流猛增，武汉铁路局
武昌车站暑运工作圆满收官
2017年暑运期间，武昌车站积极采取措施，切实抓好运输安全、反恐防暴、售票组织、运输秩序、旅客乘降、服务质量等各项工作，确保了暑运旅客运输平稳有序。截止8月31日，车站实现安全生产2772天；暑运62天发送旅客891.武汉铁路局