汉口车站做好春运夜间班列旅客组织工作
05.02.2016 11:46
本文来源: 武汉铁路局
优化人员安排。 车站根据各班组人员实际在岗情况，春运前期对人员进行了微调，使各班组老职工、新职工、实习学员搭配合理、比例适当，同时车间还调整了夜班作业职工间休方案，确保夜间班列集中时段各岗位人员充足。
准确掌握信息。 车站计划室每天盯控夜间班列售票、开行情况，同时积极联系客运科、客运车间，及时掌握各趟夜间班列正晚点、到站信息和下车人数信息。
开足售票窗口。 目前在实习学员不能独立上岗的前提下，车间在夜间班列到达期间，保证售票处1开设4个售票窗口、1个改签窗口、1个退票窗口和1个值班主任窗口，并根据客流情况及时进行增加。
做好宣传引导。 车站在各岗位客流易聚积处，标注显眼引导标识，并安排 “心连心”与春运志愿服务者在指定地点对旅客询问进行耐心解释问答，提醒旅客注意列车时刻。如遇列车晚点、行车故障等情况，做好车站宣传解释工作，为旅客出行提供便利。
干部现场盯控。 车站值班干部分上下半夜两班倒，坚持在夜间班列集中到达的23:00-4:00期间由一名干部到现场盯控，必要时加开售票窗口、增添客运人手，发现问题，立即整改，确保客运、售票作业组织安全平稳有序。
本文来源: 武汉铁路局
05.02.2016 11:46
铁路候补购票服务扩大到全部列车
从12306网站获悉，5月22日起，武汉铁路局
汉西车务段货运增量行动见成效
2019年一季度，武汉铁路局