宜昌车务段枝江站让九州快运成为“快递新星”
01.06.2015 20:13
本文来源: 武汉铁路局
一是加强职工教育，促进观念转变。 该站利用模拟演练、交接班会等机会，向职工宣讲经营严峻形势和市场竞争压力，分析职工身边的正反营销案例，引导职工克服畏难情绪、打破惯性思维、树牢市场意识。该站召开学习讨论会，组织职工谈认识、找问题、讲差距、查不足，找准思想认识上的不适应问题，引导干部职工主动了解市场需求，促进观念转变。
二是加强宣传引导，营造浓厚氛围。 该站充分利用安全生产分析会，交接班会，板报，车站QQ,微信等宣传阵地，开设专题专栏，大力宣传深化货运组织改革的目的意义、形势任务和政策措施，宣传车站职工在营销创效中好的做法，营造浓厚氛围。大力宣传“武铁之星”蔡正斌等营销创效的先进典型，在全站上下形成积极向上的舆论导向。
三是加强服务技能文化建设，引领营销创效。 该站结合实际制定服务标准，推行“微笑服务”和“多说一句话服务”。 该站主办货运新业务专业知识培训班，每天一课时，着力提高货运营销队伍素质，推出“保姆”式无缝对接营销服务，满足客户需求，打通服务货主“最后一公里”，为客户提供全方位、多层次、个性化服务，落实“让人民群众满意”的标准。
四是加强对外宣传工作，提高九州快运知名度。 该站要针对不同客户，采取主动登门宣传、集中座谈交流等方式，深入宣传铁路加快现代化物流建设的新举措和铁路货运优势。组织营销人员专门解答咨询。该站还利用人多优势，通过职工微信朋友圈，QQ等发布货改新资讯，让职工变成一个个货改宣传自媒体，形成浩大的宣传声势。
五是加强物流人才培养，打造过硬队伍。 该站按照建设现代物流企业的目标，选经验丰富、业绩良好的老职工和理论知识丰富、富有活力的青年职工组成物流管理团队，明确团队成员责任分工。该站以转变观念、提高现代物流企业管理能力为核心，多次派物流管理团队外出考察学习，着力增强物流人员服务意识、提升物流专业管理能力、增大迎难而上的勇气。
本文来源: 武汉铁路局
01.06.2015 20:13
铁路候补购票服务扩大到全部列车
从12306网站获悉，5月22日起，武汉铁路局
汉西车务段货运增量行动见成效
2019年一季度，武汉铁路局