出行有终点，服务无止境——汉西车务段客运人员热心助癌症病人找回失物

      9月16日下午18：30分左右，汉西车务段云梦站客运主任刘凤红接到客运值班员戚金花打来的电话，汇报一名旅客不慎将手提包遗失在D5233次列车上。刘凤红连忙赶到客运值班室，只见一位中年妇女失声痛哭、语无伦次，她一边安慰这名旅客，一边了解情况。原来这名旅客丢失的提包里有2000多元现金、多张银行卡、两张身份证，最重要的是还有医院病历、2万多元的医药费单据以及医保卡。刘凤红问清旅客乘坐的车厢号、座位号及提包的形状和颜色后，安慰旅客不要着急，表示自己将尽全力帮她找到失物。刘凤红想方设法联系到D5233次列车长，请求予以帮助，十几分钟后列车长打来电话说提包没找到，座位周围及行李架上都没有，旅客听到后又大哭起来。刘凤红一边安慰旅客，一边让她再仔细回忆是不是记错了，并再次与列车长联系，请求列车长前往临近车厢帮助寻找，最终这只提包在临近车厢被找到。刘凤红托列车长将提包转交其它列车带回云梦站。旅客听见提包找到后激动不已，述说女儿身患直肠癌在武汉肿瘤医院做完手术回家休养，下车时自己光记着拿药和搀扶女儿，结果把提包忘在了车上。

      第二天下午刘凤红通知旅客来取提包，看见提包里的东西一样都不少，旅客激动地说不出话来，将专门买来的水果、饮料送给刘凤红及客运人员，刘凤红连忙拒绝并热心快肠地大声说：“这是我们应该做的”。旅客心情一时无法平静，看见客运值班室墙上挂得满满的锦旗，连声说: “你们真是好人呀！”向客运人员及墙上的锦旗深深地鞠了一躬才不舍地离去。