赴港游何以变成“风险之旅”
10月19日,香港发生一起内地客被导游及“不明人士”围殴事件,起因是一名内地客逛珠宝店因“嫌贵不买”起争执,随后遭神秘男子拖出店围殴,经留医抢救近24小时后,10月20日10时许终告不治。(详见今日《楚天金报》A23版)
旅游强迫购物“终于出了人命”,且在各方重拳整治强迫购物等违规行为的背景下,不知道这以后,不管是旅行社、黑导游以及某些游客们,会不会从此谈“购物团”“低价团”而色变?
游客被旅行社的人给打死了,岂不是说,现在的旅游充满风险,甚至生命危险?这样说似乎有些危言耸听,但回头看看那些导游逼游客购物,不管是拿出刀子,还是说“不交钱刀架脖子”,抑或是将不购物、不接受自助游项目的游客扔下车之类的情况,谁能不承认,现在的一些旅游简直成了“风险之旅”?
当然了,监管部门仍然是最需要反思的主体。有分析称,香港入境团近年出现“影子团友”,这些“影子团友”随团强迫其他团友购物,香港警方正在调查在逃男子是否他们一员。这么说的话,就是内地存在“专业”做这种购物旅游产品的旅行社,有些旅行社已经专业到了“影子团”的程度,相关部门是真的不知道,还是只要不出大事,就睁一眼闭一眼?低价购物团是被投诉最多的,如果有旅行社常年做这种产品,说监管部门不知道,很难让人相信。
这两年不断爆出赴港游客遭导游臭骂的新闻,事后都是香港导游受罚,事情就算过去了。而事实上,这种团都是内地旅行社组织的,却极少听说经营低价团的旅行社受罚。再看今天发生的“出人命旅游团”,不难发现,一些香港和内地的旅游经营者,在低价购物团上存在合作。如果是这么回事,频发于香港的强迫购物问题,内地监管与香港有关方面都难辞其咎。但受害的,恐怕是整个旅游业。问题因低价团、强迫购物而起,但旅游成“风险之旅”的问题,却可能成为覆盖整个行业的阴影。希望各方都能认真检讨。否则,两地旅游业恐都难逃重创之命运。 (马涤明)
(见习编辑 金晨)