走在追梦的路上

　　小时候，我憧憬部队生活，一心想着考军校，成为一名军人。可阴差阳错，我没有穿上军装，却穿上了税服。
　　作为一名12366热线咨询员，我的工作，就是接电话。
　　不大的屋子里，电话声此起彼伏，经常是一口水还没喝上，就响起了电话铃声。这，都不算什么。最让人难过的，是纳税人在别的地方受了气却把咨询员当成出气筒。那个时候，该说的话早已说完，电话握在手中，却不能挂，只能静静地听着电话另一端传来不堪入耳的话语；那个时候，眼泪在眼眶中打转，却还得强忍着满腹的委屈，不能有一句怨言；那个时候，放下电话，脸上的泪水还没有擦干，下一个电话便又接了进来……
　　这，就是我的工作，由不得自己在工作间隙调配精力、体力来备战；无论身体多么倦怠，精神多么萎靡，都要全身心地接听每一个电话，准确规范地解答每一个问题。
　　一天，有位退休后做兼职会计的老同志，拨打12366咨询如何进行网上申报。虽然他从事会计工作多年，对于网上报税却是一窍不通，甚至电脑的基本操作都很生疏，尽管我一步一步，给他作了详细说明，他却完全听不懂，怎么也完成不了操作。“我完不成工作会被单位解聘的，唉！”挂掉电话，老人的叹气声一直在我耳边回荡。怎样才能让他学会网上操作呢？我及时和市局业务处联系。下午下班后，我和同事根据老人提供的地址上门辅导，并根据实际情况为他整理了《微机操作小常识》，密密麻麻记了6页纸。几天后，老同志掌握了操作方法并成功进行了申报，还连声谢道“12366真是帮了我大忙，以后再遇到难题我可不怕了。”
　　这，也是我的工作，是税务机关的一扇“窗口”，能为纳税人实实在在地解决问题，会得到纳税人发自内心的感谢和称赞。
　　所以，我不后悔自己的选择，并坚定着用真诚的心为纳税人服务，做一名优秀咨询员的梦想。因为我坚信，追逐梦想的道路就是这样，有滋有味，有苦有甜，在路上，只要执著地走下去，梦想成真就一定不会遥远。