十堰市旅游局进一步优化行政许可办事流程 切实解决服务企业“最后一公里”问题

近期，根据十堰市纪委、市委党的群众路线教育实践活动领导小组办公室《关于在党的群众路线教育实践活动中开展“四风”突出问题专项整治实施方案》的安排部署，十堰市旅游局按照“提质、提速、提效”的总体要求，切实转变政府职能，进一步优化行政许可办事服务流程，提高办事效率，切实解决服务企业“最后一公里”问题，获得服务企业的一致好评。

旅行社设立行政审批流程是根据《旅行社条例及其实施细则》判定的，已运行5年。在群众路线教育实践活动中，部分企业反映行政审批服务流程较复杂，审批时间较长等问题，市旅游局结合工作实际，一方面积极向上汇报，同时采取了一系列整改措施。一是在局政务网站新设立办事专栏，公开审批内容、办事程序、申报材料、审批依据，建立了网上下载表格等功能，承诺期限也由10个工作日缩短为5个工作日，大大方便了企业办理相关事务。二是再次公开联络方式，设立了QQ群咨询平台，针对办事企业和个人，做好一次性告知服务，增加了在网上对申报材料进行初审业务，方便企业完善报批手续，申报企业由原来的二次以上跑腿（资料不合格、手续不齐全等原因导致）转变为网上咨询完成后一次报批完成，在切实减轻企业负担的同时缩短审批时间。三是加强对行政审批相关工作人员的培训和教育，进一步提高审批工作人员业务素质，更新审批观念，减少扯皮推诿，提高工作效率。

据悉，近期十堰市旅游局还将深入开展“门难进、脸难看、话难听、事难办”等机关作风问题专项整治行动，以进一步转变工作作风，推动全市旅游工作服务基层、服务企业、服务群众思路更加清晰、措施更加得力、效果更加明显。

（供稿：十堰市旅游局 李家亮    审稿：孙海红）