武汉警方推出光谷翻译官APP 助力外国人与警察沟通
本报讯（记者柯美学 通讯员李雨生）老外寻求警方帮助，但语言不通怎么办？昨天上午，警方向在汉的老外们推介了一款同步翻译的手机APP——“光谷翻译官”。在手机上安装“光谷翻译官”后，向警方求助时，只需点击某种语言同步翻译，手机就可以即时翻译出来，实现同步沟通。
老外报警求助无法沟通
来自警方的数据显示，在汉常住外国人口近1.5万。上半年，来汉老外达到9.2万人次。而在光谷，有常住外国人近4000人，每年临时入境约3万人，涉外企业300余家。
老外越来越多，涉外警务中，由于语言不通，民警与老外之间发生不少尴尬事。
来自索马里的阿里，不通晓中文，25岁的他住光谷某小区。3月14日，阿里来到湖口社区办事，却发现自己的钱包掉在出租车上了。阿里来到湖口社区警务室，寻求警方帮助。民警见到阿里心急如焚，却因语言障碍无法沟通。后来，警务室民警将阿里送至同心派出所，没有及时找到翻译的人，问题仍然无法解决。最后，东湖新技术开发区公安分局联系到一名翻译，警方才帮助他找回了钱包。
外国人向警方求助，因为不能及时找到翻译，问题只能层层上交，延误最佳的解决时机。
“光谷的涉外警务越来越多，要是一线民警的警务通里，有同步翻译的设备就好了！”警方介绍，这种沟通的需求越来越多。
近2000名语言志愿者
助力“光谷翻译官”
5月，光谷的光电园邀请警方参加调研。警方听取了语联网相关知识，想到通过“语联网+涉外警务”的模式，破解涉外警务语言不通的问题。
东湖新技术开发区警方向市公安局进行了汇报，并调研多家涉外单位，决定整合资源，合作建立涉外语言服务平台，并将这种服务平台命名为“光谷翻译官”。
“光谷翻译官”为手机APP，设有警员端和译员端，可以预装到安卓系统和IOS系统。根据警务工作实际情况，设置有报警求助、当场盘查、入户走访、签证办理、住宿登记、现场预约、工作指南等7个功能模块。
警方在各大院校招募近2000名语言类服务志愿者，义务为“光谷翻译官”提供即时翻译服务。这款APP设置在线翻译、现场翻译、预定翻译等3种形式。
据了解，警方招募的译员库里，有英、日、韩、俄、法、阿拉伯、德、西班牙、越南、泰等19个语种。
体验：先选语言、功能
后实现三方通话
昨天上午，记者在伊拉克人穆罕默德的手机上，体验了“光谷翻译官”的便利。
记者先点击手机界面的“光谷翻译官”APP，输入“伊拉克”国籍或点击国旗，以此选择翻译的语言。接着，穆罕默德根据需要，选择警务工作功能模块。这样就接通了“光谷翻译官”的民警端，也接通了后台的译员志愿者，实现三方通话。最后，实现了报警求助的愿望。
在东湖新技术开发区公安分局出入境窗口，穆罕默德使用了一次“光谷翻译官”。在这个窗口，面对满口阿拉伯语的穆罕默德，民警拿出手机，打开“光谷翻译官”APP，发起语言服务呼叫请求，几秒钟后，巴勒斯坦留学生约瑟夫“接单”了。此时，穆罕默德、约瑟夫和民警实现了三方通话状态。
