襄阳车站:“国庆”生日值班站长的国庆节
襄阳车站客运车间值班站长刘联合,1964年10月1日出生,虽然名字不叫国庆,但确实是个与祖国同生日的“国庆”。这本是值得庆祝的50大寿,他又如往年一样在最繁忙的工作中度过。
9月30日,刘联合上晚班,本该18:00时接班。考虑到17:00时增加了襄阳到汉口K8106,18:00时到武昌的D5244和19:00时到的广州K644次列车都是客流量大的始发列车,进站客流高峰必将一波高过一波。于是,刘联合提前1个小时到岗,果然已是客流如织。所有的验证、进站和安检通道已全部开放,他和在这里加岗的车间、机关干部并肩“战斗”—— “各位旅客请注意,拿好您的行李和车票排队进站,不要拥挤。”他不停地维持秩序、并不时地帮扶重点旅客。
18:10时,一位老先生推着一位坐在轮椅上的老婆婆进站,老先生还背着个挺沉的包,走路颤颤巍巍地。刘联合迎上去陪他们实名验证,然后他推着老婆婆从绿色通道过,让老先生带着包过安检。这对老夫妻是坐K644去广州探亲,刘联合安排他们在一楼软席侯车休息,自己赶到服务台填写重点旅客交接单。听到广播报K644放行,刘联合又跑去送老夫妻。只见他背起老先生的包、带着老先生、推上轮椅向稳步站台走去。与列车长作了重点旅客交接后,他与列车员一同费力地将轮椅抬上列车,又上车将老夫妻安顿好,把行李放好、轮椅收好,才下车。
紧接着,他重又忙着维持进站秩序、进行合理疏导。18:30时,一位年青女士冲到刘联合面前问:“有没有看见一个小女孩,我女儿不见了!”“别急,慢慢说。”刘联合安慰道。原来这位女士带着5岁的孩子回汉口,看时间早,就带着孩子到开水间打水。不想,接了个电话,由于人太多孩子跟丢了,她急得直掉眼泪。刘联合立即通知广播找人,又带旅客回到候车室和值班员碰头,安排两名客运员到两个侯车室分头找。不一会儿,女孩找到了,原来孩子和妈妈被人挤散后,她找错了候车区。看到母女俩团聚了,刘联合他们才放心,立即回到了各自的岗位忙碌着。
不知不觉中,已到到了深夜零点,旁边的同事不知谁问了一句:“老刘,您不是国庆生的吗?”“是的,今天整整50岁了!”刘联合笑答道,“生日快乐!”一时间,大家笑着纷纷送上祝福。“谢谢!谢谢!现在已经是黄金周第一天了,夜里旅客还是会比往常多很多,大家伙儿要多注意!”刘联合一边乐呵呵地道谢,一边提醒同事们工作别放松。
凌晨1点,刘联合在进站口巡视,发现有两位七旬左右的老人在徘徊,茫然无助的样子。他立即迎上去,询问有什么可以帮助的。原来两位老人是要去成都。刘联合热心地带着两位老人到售票厅购票。由于许多车票已经购完,他们只买到从襄阳东站发出的火车。他给老人解释清楚后,就先将老人们安排在重点候车区休息。夜越来越深了,旅客慢慢少起来了,刘联合仍继续忙碌着,一会儿解答问询、一会儿将两台电梯按旅客流量合理开关、一会儿送重点旅客上车,没有丝毫的懈怠,没有半点倦意。
8:46时,早已交完班的刘联合又忙完加开的K8052次列车,他不顾一夜的疲劳,又来到侯车室,把之前安排在此候车去成都的两位老人送到火车站旁开往襄阳东站的公交站,一直陪着两位老人,直到送他们上了23路公交车。
送走老俩口,刘联合才发现今年国庆的阳光格外温暖明媚,早就听说许多景区和商家都对国庆这天出生的人免费和优惠,但他今天没机会参加这些优惠活动了,因为必须赶紧回到家里去睡觉补充能量。下午四点多,只见刘联合又来火车站,和大家一同迎战三大始发大客流的进站高峰战役……