襄阳市消费者委员会召开全市通信服务行业消费者评议活动情况通报会

来源: xy.egs.gov.cn

11月4日上午，襄阳市消费者委员会在襄阳市工商局召开了全市通信服务行业消费者评议活动情况通报会。中国电信、中国移动、中国联通襄阳分公司主要领导、分管领导、客服负责人、营业厅代表，各县（市区）工商局分管消费维权工作的副局长、消委秘书长及主流媒体记者共80余人参加会议。

会上，襄阳市消委代表评议工作组宣读了《襄阳市通信服务行业消费者评议活动集中劝喻报告》，通报了当前该市通信服务行业存在的五大个性问题和十大共性问题。评议代表分别对评议报告做了点评发言，中国电信、中国移动、中国联通襄阳分公司做了表态发言。

副局长、市消委会长胡启敏代表评议工作组分别从正视问题、全面抓好作风建设，求真务实、全面抓好问题整改，建章立制、全面增强经营自律三个方面，向三大运营商提出了明确的整改要求，并就当前通信套餐中存在的产品设置不合理问题，要求三大运营商在襄阳率先联合设计推出一种更加符合老年消费群体消费特征的通信套餐，以适应当前老龄化社会发展的趋势，更好的为老年消费者服务，以实际行动取信于消费者。

全市通信服务行业消费者评议活动情况通报会

副局长、市消委会长胡启敏出席会议并讲话