襄阳市工商局三措并举强化农村商品质量监管

　　今年以来,襄阳市工商局以办理《别让农村成为“垃圾商品”的终端市场》政协提案为契机,会同相关单位，采取三项措施,强化农村商品质量监管,严厉打击不法经营行为，进一步保护了广大农民消费者的合法权益。

　　一、加强新《消法》宣传,增强农民维权意识。该局以新《消法》的贯彻实施为重点,以“3.15”系列宣传纪念活动为载体, 通过发放宣传资料,发布典型案例和消费警示、开设“消费课堂”、 开办“媒体专栏”、开展“消费体察”、“消费调查”等方式，创新消费教育手段，增强与社会良性互动，提高了农民消费者维权意识和自我保护意识，推进了消费维权关口前移。“3.15”活动期间，各地共举办面向农村消费者的宣传普法活动32次，发放各类宣传资料13040份。

　　二、完善机制建设，畅通投诉举报渠道。为了方便消费者投诉,及时快捷处理消费纠纷,该局积极推进维权机制建设。通过在市、县、所建立三级12315维权机构，构建了上下贯通、快速高效的12315行政执法网络。同时，加强“一会两站”规范化建设，使农村消费者能够就近解决消费纠纷，及时化解矛盾，为建设和谐村镇，促进农村经济发展，起到了积极作用。目前，全市12315共受理村镇消费者商品投诉案件173起，为农村消费者挽回经济损失23.21万元。

　　三、开展专顶整治，严打不法经营行为。为了切实解决农村商品市场存在的突出问题，在全市系统集中力量，扎实开展了以清理整顿农村家电商品经营主体为重点的专项整治。针对农村配送、送货下乡和农村集市等特点，加大对电视机、洗衣机、电冰箱等“家电下乡”商品、摩托车和农村建材等商品的监管力度，检查其来源是否合法、标识是否齐全、质量是否合格、经营行为是否规范等，共检查经营主体163户，集中抽检商品201批次，查处无照经营电暖气等小家电商品6户，受理和处理消费者申诉举报37件，为消费者挽回经济损失14.2万元。