襄阳客运段强化列车堵漏工作努力实现增运增收
01.06.2015 20:12
本文来源: 武汉铁路局
健全完善考核办法。这个段健全完善《堵漏保收奖励及考核办法》，将车补收入计划任务分劈到班组，细化到岗位，对同一班次，按岗位劳动量差别，及时调整堵漏保收奖金分配系数，确保任务指标合理；定期召开段经济活动分析会，详细分析车补实际完成情况与预算指标的差异，针对影响运输收入预算完成的具体问题制订补强措施；试行班组竞赛考核机制，根据各车次堵漏保收季度排名，对车间、班组进行奖励考核，奖勤罚懒，调动职工抓堵漏保收工作的积极性。
提升服务吸引旅客。在列车上设置了“便民服务袋”，免费为旅客提供针线、鞋油、鞋刷等物品；规范列车服务用语；在各次列车上开设了办公席“咨询台”、乘务室“服务点”；开展典型服务案例教育，提升职工服务意识；同时完善内部监控管理手段，成立质检队，加大列车始发、中途及零点后明察暗访力度，努力减少路风不良反映，提升列车服务质量。
挖掘客源增收创收。发扬“一分成本不浪费，一分收入不漏收”的精神，加大整治无票乘车和越席乘车的力度，勤查勤补，不放过一个小孩超高票，不漏补一件超大行李；各车次根据自身实际和季节特点，加强与车站联系，随时掌握客流变化，努力提高宿营车的利用率，提供到座席（铺位）的“上门补票”服务。
本文来源: 武汉铁路局
01.06.2015 20:12
铁路候补购票服务扩大到全部列车
从12306网站获悉，5月22日起，武汉铁路局
汉西车务段货运增量行动见成效
2019年一季度，武汉铁路局