襄阳客运段吹响春整“集结号”
30.03.2018 08:04
本文来源: 武汉铁路局
为了确保春整活动达到预期目标，这个段着力在优化服务环境、规范服务行为、强化服务保障上下功夫：一是在自我教育、启发教育上做工作，同时结合当前开展的“不忘初心、牢记使命，交通强国、铁路先行”主题宣讲活动，充分发挥宣传橱窗、学习室黑板报和列车乘务园地等宣传阵地的作用，让活动实实在在深入人心，进一步增进此次春整活动的“聚合力”。二是将此次春整活动与年度学标、对标、贯标工作统筹兼顾，将整治的重点放在库内整备、卧具洗涤、备品运用管理和途中卫生保洁上，切实解决实际问题和提高列车卫生标准、乘务作业标准，坚决摒弃不求过的硬、只求过得去的思想。三是以狠抓业标准落实为基点，全面落实干部“五定”（时间、地点、内容、标准、数量）、“三率”（计划兑现率、发现问题率、解决问题率）责任制，督促科室、车间干部进库上车，及时发现和解决基础工作质量不达标、作业标准不落实及部分车底服务设施存在的“沉疴顽疾”等问题。并通过干部带头、以点带面，形成全员抓质量的新格局，不断扩大活动效应。
本文来源: 武汉铁路局
30.03.2018 08:04
漯河车站“精准式”服务交出春运漂亮答卷
3月12日，2018年春运工作圆满落下帷幕。春运期间，集团公司“北大门”漯河车站紧紧围绕“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的工作目标，采取有力措施，提前谋划，细化方案，精心组织，努力丰富服务内容，创新服务方式，再次交出漂亮答卷：春运40天，该站累计发送旅客74万人，同比增长5％，创历年春运旅客发送总量新高，实现运输收入8920.武汉铁路局