宜昌市工商局四项并举推进网上营业执照电子链接标识加贴工作

　　为适应网络交易市场发展需求，在全市电子商务中推行营业执照电子链接标识加贴工作。截至目前，已为140家网络经营主体加贴了电子链接标识，占全省通过营业执照电子链接标识总数的45%。营业执照电子链接标识的推行，方便了消费者识别经营者真实身份，降低交易风险，有效促进了网络交易市场诚信、健康秩序。市局着力四项举措，在全市推进此项工作：

　　一、严格规范流程，力争取得实效

　　已经工商部门登记注册并领取营业执照的网络经营者通过“湖北工商网络交易监管服务网”，首先填写网站（网页）所有者身份信息，提出申请，再由工商机关根据自身掌握的市场经营主体信息，核查确认网站发布的所有者信息，授权网络经营者在其网站首页底部加贴具有显著特征的工商机关红盾电子标识。社会公众通过点击该标识，可以了解网站所有者的营业执照相关信息，从而达到依法向社会公示网络经营主体信息的目的。

　　市局针对此项工作，撰写了《营业执照电子链接标识工作规范》，详细介绍了申领电子链接标识的步骤和流程，对电子链接标识审核管理提出明确要求，促使此项工作在制度保障下规范进行，力争取得实效。

　　二、创新宣传方式，建立沟通渠道

　　通过互联网创建QQ群，建立与网络经营者在线交流沟通渠道。网络经营者在申领电子链接标识过程中，遇到难题或疑问，都可在网上及时寻求工商部门在线帮助与指导。工商部门工作人员，定期在QQ群中上传相关政策法规、指导文件以及通知要求等，使网络经营者申领电子链接标识更方便、更快捷。

　　市局在推行电子链接标识加贴工作中，建立了“营业执照电子链接标识”QQ群（群号：375881890），目前共有成员78名，每天有2名以上网络交易监管干部为网络经营者提供在线咨询服务，并聘有1名兼职“网络技术顾问”，在遇到网络技术性难题时，由“网络技术顾问”为网络经营者进行解决。截至目前，已为网络经营者解答难题127例，解决网络技术故障28个。

　　三、加强日常监管，增强诚信意识

　　我局加强对营业执照电子链接标识的日常监管与维护，对在规定时间内已审核通过但未对电子链接标识进行贴置的，予以撤销收回。增强网络经营者诚信经营意识，维护良好网络经营秩序，从而促进网络交易市场经济的发展。

　　宜昌目前已有140家网络经营主体成功申领电子链接标识，还未对电子链接标识进行贴置的共有59家。针对这些网络经营者，市局通过邮件、电话等方式，告知其在规定时间内在网站首页面醒目位置对电子链接标识进行贴置，逾期未贴置的，将撤销收回标识。截至目前，已撤销收回电子链接标识8个。

　　营业执照电子链接的加贴，增加了企业网上经营的诚信度。位于宜昌的湖北源林链条有限公司申领并加贴了电子链接标识，对在工商部门备案登记信息在网上进行了公示，使得还在考虑是否与其合作的经营者在其网站上见到此标识，直接将100万元的订单款打入了该企业银行账户。

　　四、强化培训指导，提升业务技能

　　大力开展培训指导活动，提高基层工商干部营业执照电子链接标识加贴工作的业务能力。市局积极部署对基层工商干部相关工作的业务培训，邀请业务专家分期分批对该项工作要求、业务流程以及工作重点、难点问题进行专题指导，让基层工商干部熟悉并掌握营业执照电子链接标识加贴工作流程与技巧，提升实际操作能力，从而指导辖区网络经营者成功申领电子链接标识。

　　今年7月，共举办电子链接标识加贴工作培训12期，参训干部达到182人次，主要对县市局、城区分局的网络交易监管人员进行培训指导。通过在各单位开展“巡回授课”、大力提升基层工商干部的业务能力和操作技能，逐步建立网络交易监管人才库。

　　目前，除了枝江市局和宜都市局以外，电子链接标识的审核工作都由市局市场科统一负责。枝江市局、宜都市局已自主完成53家网络经营主体的电子链接标识审核工作。今年10月1日前，市局将全部下放营业执照电子链接标识审核权限，实行辖区负责，将网上营业执照电子链接标识审核工作交由城区分局和各县市局负责，以促进此项工作全面快速推进。