太婆买菜摔倒欲找菜场索赔 菜场负责人承诺处理

　　制图陶刚

　　武汉晚报讯（本报记者欧阳崧）家住白沙洲万科金色城市的翁婆婆致电本报称，她在武昌区武泰闸蔬菜大市场买菜时摔倒，但菜场工作人员一直坚称不知此事。武汉晚报记者连日4次走访该菜场，发现该菜场有时整洁，有时则较为脏乱。前天，记者陪同翁婆婆来到该菜场管理办公室，将翁婆婆的遭遇告知菜场负责人。经过协调，该负责人承诺将尽快协调处理此事。

　　 太婆菜场摔骨折

　　工作人员不知情

　　翁婆婆今年73岁。3月1日下午4点左右，她和老伴到武泰闸蔬菜大市场买菜，当天较为阴冷，菜场地面也比较湿滑。据翁婆婆回忆，当时有一处地面堆积了较多残渣，工作人员正在清理，拖走一车残渣后，地面仍有残留，她买菜后正好从那里经过。

　　“我当时看到地面都是菜叶，还担心自己摔倒，走得比较小心。”翁婆婆称，没想到她刚走几步，脚底一滑就摔倒了。当时，她用左手撑了一下，手顿时就肿胀起来。菜市场有不少商贩看到有老人摔倒，纷纷过来询问情况，帮她寻找家人。当时菜场工作人员没有出现，热心商贩拨打了110报警。

　　警察赶到现场做了记录和取证后，他们帮翁婆婆拨打了120。6点左右，翁婆婆被送往市三医院治疗，被诊断为左手骨折。“事情发生后，菜场工作人员没有出面提供帮助，在我治疗的过程中，也没有任何人员过来慰问。”翁婆婆说，她认为该菜场比较脏乱，也没有进行合理管理，导致她摔倒受伤，菜场应该承担责任进行赔偿，但菜场至今没有给予她任何答复，这让她感到很心寒。

　　6日，翁婆婆儿子曾来到菜场讨说法，但菜场工作人员称不知此事。

　　 记者四次探访菜市场

　　菜场负责人承诺处理

　　7日，记者来到该菜场调查，并没有看到翁婆婆所说的“脏乱现象”。

　　8日，记者再次来到该菜场走访，并和菜场工作人员沟通了解此事。在走访的过程中，记者发现该菜场在天气较好时，残渣和垃圾的处理都较为及时，地面比较干净。遇到阴雨天气，菜场里面就比较湿滑，还能看到被踩烂的菜叶，有的商贩也不时将烂菜叶丢入走道。

　　12日，记者再次来到该菜场，见到菜场负责人之一，当记者向其讲述了翁婆婆的遭遇和调查到的情况时，该负责人仍表示，他们不知此事。

　　前天，尚在病中的翁婆婆拿着病历和当时拍摄的照片，亲自到菜场说明事发经过。在事发地点，商贩们表示翁婆婆当天确实摔倒过，关于摔倒细节，尽管催问多次，商贩们仍不愿多谈。

　　该菜场负责人廖先生听完翁婆婆的自述，他表示菜场每天都有例行清渣工作，也会放置相应的指示牌提醒顾客要小心路滑。廖先生还表示，他会根据调查结果和相关规定来妥善处理此事。

　　湖北今天律师事务所律师杨明勇表示，此事涉及到人身损害赔偿问题，当事人如果想要索赔，就需要提供切实的证据证明摔倒和菜叶残渣存在关联。菜场在经营过程中有保持安全的义务，而丢菜叶者也是责任方之一，由于难找到丢菜叶的人，所以只能向菜场管理方索赔。此外，翁婆婆也有注意自身安全的义务，具体的责任划分比较复杂，当事人如果要维权可以选择私下协调，或者走司法程序解决纠纷。

（见习编辑 金晨）