手机购药APP上线市民不感冒 电商赔钱只为赚吆喝

　　图为：药品的销售方式将迎来变革

　　图为：手机下单改变市民买药习惯

　　楚天金报讯 文/本报记者高琛琛 胡彩丽 图/本报记者刘蔚丹

　　遇到感冒头晕等小病小痛，您以后也许就不用出门了。在手机APP上，通过咨询执业药师、选药、下单，不到1小时，药品就能送到家门口。如今，这种类似“滴滴打车”的看病买药模式，被一些网友称为“滴滴送药”。

　　最近，武汉本土的“去买药”、“康康买药”，北京的“叮当快药”、“快方送药”等软件热闹上线。这种买药软件，是否能给市民带来便利？人们去药店买药的习惯，是否会被颠覆？近日，楚天金报记者对此进行了调查。

　　 体验

　　 从下单到收药只需49分钟

　　9月15日上午，记者用手机下载了“叮当快药”APP，看到主页展示了多种常见药品，如感冒用药、清热解毒、皮肤用药、肠胃用药、高血压等。上午11时30分，记者在光谷新天地下单购买了四种药，分别为：稳心颗粒（3盒）、维生素B2片，一盒烧烫伤膏，一共88元，店铺给予了10元优惠，只需支付78元。网上客服表示，药钱只能在送货上门后用现金结算，无法在线支付或刷医保卡。

　　刚下单，记者就接到了一个来自北京的电话，对方自称为“叮当快药”的在线药师，跟记者核实药品后约5分钟，软件显示：武汉百惠康大药房有限责任公司的药店（雄楚大道）已接单。12时19分许，记者收到了药品，此时距离记者下单的时间过了49分钟。送药的女孩解释说，因为光谷新天地不在核心区，所以时间长了一些。

　　同一天，记者在中北路，通过九州通旗下的“去买药”软件，购买了迪巧钙片（标价36.8元）。50分钟后，一位顺丰快递小哥送货上门。“去买药”APP赠送新顾客5元优惠券，记者付现31.8元。记者对比发现，此药在药店售价一般是40元。

　　 调查

　　 医保未打通大多受访者“不感冒”

　　看似便捷的买药方式，是否能改变人们的买药方式？记者了解到，去年，中国药品零售市场规模达2800多亿元，网上药店销售规模约60亿元，仅占2%，而美国则超过30%。国内医药电商销量排名前三位的产品，分别是计生用品、慢性病药品和医疗器械（包括隐形眼镜、眼药水等）。

　　昨日，记者在武昌、汉口走访多家药房，随机采访了二十位购药市民对送药上门的看法。15位市民表示“暂时不会考虑”。“我和老伴帮女儿女婿带伢，一家四口都有医保卡，平时买点药和保健品都用不完，不会考虑花现金。”57岁罗先生的说法颇具代表性。

　　年轻妈妈吴女士对记者说：“如果遇到特殊情况，比如一个人带伢时走不开，孩子或自己生病发烧感冒，又或者不方便行动的老人需要买药，手机下单自然方便些。”

　　 处方药未放开 APP暂难掀大浪

　　其实，除了还不能用医保卡支付外，我国网售处方药尚未放开，更是手机购药软件的一大瓶颈。有业内人士称，尽管药品市场蛋糕巨大，但八成为处方药的天下。所以，如果不放开处方药的网上销售，手机APP卖药，恐怕也难掀起更大的浪。

　　此外，送货范围也是软肋之一。尽管可供选择的软件不少，但记者下载快方送药APP后，被告知武汉不在其送货范围。而叮当快药，据说在武汉已联合了武汉百惠康、惠阳大药房、医技人福益民医药等十二家药店就近送药，药品直接由药店提供，可大致覆盖武汉三环内，但更远的地方就难以保证了。

　　 解析

　　 抢市场份额 电商不惜赔钱赚吆喝

　　尽管看起来推广难度不小，但一些受访的企业，无不对这种模式的未来表示乐观。“站在风口，猪都会飞。”武汉九州通“去买药”APP项目负责人卢小川说，随着老龄化社会的加剧和网络发展，医药行业与互联网“接通”已是必然，可以说，医药电商已站在了“风口”。为了拿到“入场券”，业内一些企业会“不计成本地投入”。

　　卢小川介绍，目前，“去买药”已有400多家药店入驻，其中有15家配送店，完成了对主城区的覆盖。去年底，“去买药”与顺丰速运开展合作，努力做到送药“一小时必达”。“药物是特殊商品，对温度、湿度都有要求，今年春节前，公司还将全部实现温控箱送货。”

　　据了解，在武汉试点推行后，九州通公司还打算将这一模式推广到全国，最后以此收集健康的大数据，再落脚于本地化的健康服务，而不只是简单地买卖药品。

　　除了本土企业，一些外来资本也在江城“跑马圈地”。“叮当快药”归仁和集团所有，其背后还有百度、美团以及饿了么等合作者，而武汉是其在全国拓展的第20个城市，目前刚落地两个月。

　　该公司相关负责人向记者介绍，目前该企业在全国日订单量约为2万个，有合作药店500余家，每个城市日均订单约1000起。尽管网上配送在药店的销售份额中所占比例很小，而且很难盈利，但他们的目的在于“打通产业链，构建起从上游生产到下游民众购药的全产业链服务”。所以，即使赔本也要赚吆喝。

　　 展望

　　 处方药有望被撬动 医药电商将迎机遇

　　“如果医院开出处方后，我拍照上传到买药的APP软件，而附近药店抢单价格又比医院低。在这种情况下，我会愿意直接用手机APP去买药。”采访中，市民王先生这样告诉记者。王先生和许多受访者都对记者说，大家看病买药的最大痛处在于90%以上的处方药都被留在了医院，尽管药价一降再降，却仍不能让老百姓满意。

　　有业内人士分析，目前的医保支付、配送区域等服务困难，对于医药电商企业而言都只是暂时的，处方药才是撬动医院患者客户的一大区域。武汉市食药监局市场处处长彭良汉对记者表示，上月，湖北省政府办公厅印发《湖北省深化医药卫生体制改革2015年重点工作任务通知》，要求武汉公立医院取消药品加成，破除“以药补医”的机制。“这对于医药电商无疑是一利好消息。一旦不靠药赚钱了，医院自然不愿再投入大量成本购买、储存、维护药品，以往处于‘保密’状态的处方，也会逐渐‘见光’。”彭良汉同时提醒市民，正规的网上售药商家，必须同时具备信息服务许可证和交易服务许可证，门槛较高。目前，具备这一资质的湖北医药公司只有7家，市民可以登录国家食品药品监督管理局网站查询。

　　此前，国务院发布《关于促进内贸流通健康发展的若干意见》，明确提出促进线上线下融合发展，推广“网订店取”、“网订店送”等新型配送模式。去年，国家食药监总局官网挂出《互联网食品药品经营监督管理办法 (征求意见稿)》(以下简称意见稿)，被业内视为处方药网上销售“解禁”的序曲。虽然正式文件没有如期出台，但国家对于医药电商的鼓励态度显而易见，解禁可能只是时间早晚问题。一旦处方药的销售被放开，国内医药市场的格局将会发生剧变，也许那时才是“医药O2O”时代的春天。

（责任编辑：连迅）