荆门车站曹珊珊：退役十余年不褪色 女班长尽显巾帼风采
27.07.2017 00:33
本文来源: 武汉铁路局
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2006年底，曹珊珊退役入路以来，11年坚持奋战在客运组织一线，靠着勤学钻研，不断实践积累，一步一个脚印成为了客运能手。面对荆门站客运组织存在的难点，班组成员业务技能水平不均衡等问题，曹珊珊结合班组实际情况，推出“点菜式”培训法，以“干什么、学什么；缺什么、补什么、用什么、练什么”的原则有重点地开展业务班组学习。每年车务段组织的业务技能“一体化”考核，她所在的班组都是一次性通过，多名成员理论考试100分被全段通报表扬。
作为一名85后年轻的班组长，不仅仅要在业务素质上让人无可挑剔，还要在班组管理上让人心服口服。曹珊珊经常在工作之余，主动与班中的“调皮”成员进行重点沟通交流，查找内因，不被动等待问题暴露再去寻法解决，不等不靠，追根溯源是她的一贯作风。刚刚调入荆门站任职时，班中有位业务“愣头青”，上班“磨洋工”，下班爱贪玩，大家都称其为“康少”，班中职工都唯恐避之不及，但在曹珊珊一番言传身教之后，曾经的“康少”变身成了责任感和奉献精神十足的客运好手，也成了班组内动力最足的新生血液。
她爽朗的性格为大家营造了一个轻松愉快的工作环境。今年6月30日，沪昆铁路多处水害，严重影响行车，受此波及，途径荆门站的列车大面积晚点，多趟列车折返、停运，一时间，大量旅客滞留，车站内外人满为患。灾情就是命令，曹珊珊带领班组成员马不停蹄疏导旅客、组织退改签。面对满腹怨言、谩骂不止的旅客，她们任劳任怨的从清早到次日零晨，坚守岗位鏖战18小时，直到运输秩序恢复。
任何时候，曹珊珊都以最严格标准要求自己。工作中任劳任怨，甘于奉献。在生活中，力所能及的帮助同事。班中有许多家在外地的小年轻，她经常驱寒温暖，了解他们的工作生活状况。对于班中同事们有个头疼脑热或谁家里遇到急难事情，她总会以自己是年轻人、家住在荆门等理由主动分担别人的工作，热情关照。
近年来，曹珊珊带领的班组多次荣获“青年文明号”、“先进班组”等荣誉称号。
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27.07.2017 00:33
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