荆门市政府督查暗访“放管服”改革

为抓好国务院、省政府关于“互联网+放管服”改革有关工作部署的贯彻落实，荆门市政府督查室组织市行政审批局、市审改办、市工商局等部门成立3个督查组，对7个县(市、区)及5个市级部门(市公安局、市人社局、市国土资源局、市司法局、市公积金管理中心)设立的服务大厅落实“互联网+放管服”改革9个方面情况进行了暗访督查。督查组坚持问题导向，采取不打招呼、不听汇报的形式，深入各地各部门政务服务大厅实地暗访，掌握第一手情况。

通过暗访督查，发现各地各部门不同程度存在五个方面的问题：政务服务“一张网”建设运行方面存在编制录入信息不完整、运用率低、外网延伸未实现全覆盖等问题；审批服务事项集中办理方面存在集中不到位、体外循环、“一窗受理、集成服务”启动慢等问题；政务服务大厅运行管理方面存在办事导引和告知不明晰、便民设施与服务不到位、服务指南不规范、现场管理 不严格等问题；“双随机一公开”监管工作方面存在抽查事项和抽查频次比率均未达到“时间过半、任务过半”要求的问题；企业信用、“多证合一”等信息归集、接收处理方面存在信用信息归集率和推送信息接收处理率均偏低等问题。

随后市政府印发《督办情况通报》，要求各地各部门抓好通报问题整改并认真举一反三、自查自纠，进一步深化“互联网+放管服”改革、优化利企便民服务举措、强化事中事后监管，努力打造“便民、利企、高效、规范”的政务服务环境。( 荆门市政府法制办 )