荆州支队坚持“三个不放松”提升群众安全感满意度

今年来，荆州支队以党的群众路线教育实践活动、“正风肃纪，争做好干警”和民主评议政风行风为载体，以人民群众满意为工作目标，强化工作举措，着力解决遗留消防隐患和队伍管理突出问题，切实提升人民群众安全感、满意度。

一是听民意、强整治，紧盯热点问题不放松。 深入走访，全面掌握情况。 支队党委成员按照包片包干对辖区进行划分，并深入重点企业、社区开展走访恳谈，广泛征求意见建议，找准问题。活动开展以来，共收集消防工作建议100余条。 重拳整治，严打违法行为。 荆州支队以市政府《“迎省运、除火患、创平安”消防排查整治“清剿”行动》为契机，配合发改、教育、民政、住建、交通、文化、卫生、旅游、粮食、安监、人防等11个部门分行业、分系统开展火灾隐患排查整治。专项行动期间，全市共排查社会单位1490家，整改隐患1297处，临时查封15家，责令三停23家，拘留2人。 革新装备，强化第一出动。 支队坚持以群众安全感为出发点，严格落实基层中队的执勤备战，及时更新个人防护装备和灭火救援器材，强化第一出动，接到指挥中心出警命令后辖区大队全勤指挥部必须及时到场指挥战斗，凡发生两个中队以上的灭火救援，支队全勤指挥部必须到场指挥战斗。

二是优服务、重实效，紧盯群众满意不放松。 紧抓关键，提升服务水平。 推行“微笑式”服务和主动上门服务，实行“人性化”消防执法，通过新闻媒体发布《荆州市公安消防部队政风行风建设公开承诺书》，公开消防监督业务范围、办事程序等内容，支持企业发展，跟踪指导重点单位和企业消防安全，提供优先、优质、高效的消防安全服务。 案结事了，提升服务效能。 对每一起举报投诉、火灾事故调查、行政处罚、开业前消防安全检查、重大火灾隐患判定、建设工程消防设计备案和竣工验收备案，坚持分管领导和主办民警逐级负责的原则，严格落实工作责任，本着为民办实事的宗旨，切实做到案结事了。 事后回访，提升服务质量。 在行政处罚、临时查封、行政拘留、火灾事故调查案件结束后，支队、大队主官通过上门走访、电话回访等方式，积极开展回访工作，就消防执法人员在办案过程中是否存在“吃、拿、卡、要”的违纪现象进行回访，坚决保证群众满意，对群众不满意的，立即查找根源并及时整改，直到群众满意为止。

三是树形象、保常态，紧盯队伍细节不放松。 严格纪律，促进日常养成。 修订和完善《荆州市消防支队执勤岗位练兵考核办法（试行）》、《荆州市消防支队灭火救援全勤指挥部建设规定》、印发《荆州市消防支队消防隐患排查整治“清剿”战役考评办法》，形成以制度管人、管事的良好局面。 严格管理，落实安全机制。 紧盯人、车、枪、酒等关键环节，开展全市消防部队安全形势研判，组织安全主题教育和安全隐患排查活动，坚持常态化安全提示，落实“45678”安全管理机制；完成电子岗哨、视频监控、营区安防和车辆GPS定位系统建设。 严格训练，夯实战训基础。 深化“三基”训练（基本理论、基本体能、基本技能），夯实灭火救援基础，强化预案制定、熟悉演练和消火栓维护保养，开展不少于8次的各类型灾害事故无预案实战演练。加强高层、地下、石油化工、水域、地震等专业力量建设，完善本级灭火救援专家库。