荆州市财政局请媒体问诊优化服务 精准优化流程

　　8月的荆州酷暑未减，荆州市财政局办公大院内常年车满为患的盛况却不再。改变从该局开启诚意问诊、精准优化流程和服务调查开始。

　　7月20日，荆州人民广播电台由《行风热线》记者带领工作人员，作为第三方机构，向市城管系统发放荆州市财政局履职尽责问卷调查表。问卷内容涵盖荆州市财政局所有办事流程的环节、事项，问卷范围覆盖荆州市直十大系统62家单位，共精准投放问卷1050份，回收有效问卷达74.51%。

　　根据调查结果，荆州市财政局立行立改，在优化办事流程的同时，还根据调查结果加大了问责力度，通过财政系统网络平台，强化痕迹化管理，中央、省级财政资金和本级资金、经费处理要求一个工作日内交由分管局长批阅，最多一周内进入支付程序，对办事拖沓、推诿，特别是吃拿卡要等行为，一经发现严肃处理。

　　目前，该局正着手对整改后的有效措施建立长效机制，以求让服务对象更真切感受到方便与高效。 （马涛、张莹）