茅箭区局：“专窗服务”巧便民

　　作为十堰市国税系统所辖纳税户数最多的单位，茅箭国税办税服务大厅承接着城区五成以上的涉税业务。今年以来，该局在优化纳税服务的基础上，使巧劲、出实招、灵活推出“专窗服务”，实现质效双升。
　　 巧疏导、勤督促。 针对办税周期特点，合理疏导纳税人，敦促纳税人形成每月前三天抄报税、征收期限内申报纳税、月末及时认证发票的办税习惯。
　　 分时段、开专窗。 根据实际业务量临时在大厅“开专窗”，申报期前三天专门提供抄报税，申报期最后一天专门受理纳税申报，认证期最后三天专门负责认证发票。
　　 分业务、定专人。 对于量大且重复率高的业务，专人专司一项业务节省了窗口来回切换的时间，提高了办税效率，减少了纳税人等待的时间。
　　自“专窗服务”推行以来，大大节省了常规业务的办理时间，获得了纳税人的好评。下一步，该局将拓展“专窗服务”范围，对出口退税办理、委托代征办理等耗时长，办税时间和办税人员相对固定的业务，根据业务量的集中程度灵活开设专窗。