英山县国税局“四求”践行春风行动

　　在群众路线教育实践活动进入“基层语境”之际，国家税务总局推出“便民办税春风行动”，为基层税务机关开展第二批教育实践活动再添动力。英山县国税局迅速行动，从细微、点滴入手，动员全局干部切实解决税收管理和执法服务中存在的问题，在落细落小落实上下功夫，为纳税人提供更好、更快、更优质的服务，将春风化雨，润泽纳税人心田。
　　 找准服务差距求“进”。 英山县国税局及时学习总局视频会议精神，对照总局六项便民办税改革举措，深度挖掘基层在履行职能中存在的各类问题，认真反思，仔细查找，整理出在办税服务工作存在的不足、问题5条，并限期整改到位，确保办税人员在征收和服务工作中做到公正执法、热情服务。
　　 办税服务提速求“快”。 对办税程序和工作流程进行全面梳理简化，进一步完善集中审批办公室制度，让纳税人用最短的时间，最少的精力和最小的成本办理各项涉税事宜。全面执行服务承诺、首问负责、限时办结、失职追究等制度，不断提高纳税人办税效率。广泛开展各种争先创优、评选纳税服务标兵等活动，不断提升税务人员的服务意识和能力。
　　 拉近服务距离求“亲”。 以开展党的群众路线教育实践活动为契机，始终坚持全心全意为纳税人服务的工作宗旨，实施《英山县国税局纳税人纳税需求征集及满意度调查工作方案》，深入各类企业中间，搞调研、提建议、转作风、优服务，不断提升行政效能，不断拉近征纳关系，竭力营造和谐的纳税服务环境。
　　优 化服务举措求“精”。 强化内外部网站、办税服务厅电子显示屏、手机短信、政策辅导、QQ群以及税企座谈等多种渠道，通过“网络送税法”、“短信送政策”、纳税人学校等形式，帮助企业学好用好政策，为企业健康发展提供政策支持。同时，规范办税人员着装、仪容举止、文明用语等行为，持续推进窗口服务的规范化。
　　同时，英山县国税局要求税务干部牢固树立优化服务意识，着力练好“内功”，不断提升服务品质，要让纳税人切实从“春风行动”中感受到税务机关“为民务实清廉”的深刻变化。